[INFOS Techniques] Départ annulé suite a accident

Bonsoir, tu est à quel assurance, me semble bien long tout cela ?

Si tu à une assurance juridique, regarde avec eux...

RE Bonjour René,

Suite à donner, n'oublie pas demander des dommages et interêts dans dans cette affaire, car le préjudice morale doit jouer à fond
Bon courage

Zoulou46

Bonjour à tous,
En avril 2018 nous avons acheté notre premier CC, quelques sorties pour se faire la mains et noter tout ce qui manquait dedans afin de préparer notre départ pour 2 mois (Septembre et octobre) car nous ne partons pas en juillet et août.
Viens le jour de départ soit le 7 sept 18, première nuit chez des amis à Poitiers et départ le lendemain matin vers 10h30, nous prenons la route vers la Tranche sur mer, nous nous arrêterons à St Maxence de l'Ecole pour manger et repartons vers 14h30 à 15h nous étions sur la nationale Niort/Nantes un véhicule est venu nous percuter de face ayant eu le réflexe d'éviter le face à face celle-ci m'a arrachée toute la partie gauche de notre CC, la personne qui conduisait était au téléphone et à perdu le contrôle de son véhicule.
Pompier, gendarmerie arrivent sur place pas de blessé uniquement de la tôle froissée, après avoir fait soufflé tout le monde et n'ayant pas d'alcool il n'y a pas eu de constat de la part de la gendarmerie.
Mon véhicule ne pouvant plus roulé nous avons été remorqué sur un plateau et stationné sur le parking du garage et pendant tout le week-end.
Nous nous mettons en relation avec notre assurance entre autre la Macif afin de déclencher tout le processus pour la prise en charge.
La Macif nous propose un taxi pour nous rapatrier à notre domicile, déjà la sa coince en leur expliquant que nous partions 2 mois et que le camping car est chargé en conséquence et qu'il fallait plutôt un petit utilitaire le dimanche soir toujours pas d'accord pour avoir l'utilitaire, le lundi matin je rappelle l'assureur et comme d'habitude nous n'avons jamais la même personne, résultat j'ai insisté pour louer un utilitaire, prendre un taxi pour aller le chercher et revenir au CC pour reprendre nos affaires et rentrer chez nous, le tout avec des factures et l'assureur nous a tout remboursé.
Le camping car à été remorqué chez Niort évasion et il est resté bloqué 5 mois et demi le temps des réparations, j'ai fais une demande de défense/Recours auprès de mon assistance juridique de la Macif pas de réponse de leur part ce pendant une semaine du coup j'ai contacté l'assistance juridique de la FFCCC, celle-ci à pris le dossier en mains et transmis le dossier à l'automobile club de l'Est.
La première question qu'on vous pose pour bénéficier d'une compensation de privation de jouissance, avez vous réservé quelques choses pour justifier votre départ de 2 mois (réservation de camping, hôtel où autres) Vous avez beau expliquer que le CC est moyen de liberté, nomade, etc.il ne veulent rien savoir, résultat je n'ai pas eu gain de cause.
Moralité quand vous partez n'oubliez pas de réservé

Bonjour à vous , le récit de WILLY 35 est exactement la galère que nous connaissons , les assurances se disent toutes etre les championnes pour les camping car , en fait elles n'ont aucune solution autre que nous assimiler à une voiture tourisme . Depuis 7 semaines j'en suis toujours au point mort , le C. C. est toujours sur le parc du concessionnaire . Comme WILLY je n'ai jamais la meme personne .. çà traine ! l'expert est en messagerie ,je suis en attente , retour ou pas vers le constructeur . Pour la suite immobilisation , préjudice ….? un avocat , des frais des délais …. Ce sujet est grave merci à ce forum de permettre les informations , les vécus , les conseils . 
Je suis choqué du comportement de l'assurance qui n'hésite pas à parler de conventions entre elles …..Voilà une conductrice s'endort au volant et notre vie de camping cariste risque de s'arreté là ….
Bien cordialement à vous .

Mon point de vue sur la Macif pour moi elle a bien gérée l'intervention sur les réparations, l'expertise à été faîte rapidement et le délai concernant les réparations ne dépendent pas elle.
Par contre effectivement elle ne connais pas où très mal ce que c'est un camping car, tout comme les assistances juridiques.
Cordialement
Willy 35

C' est bien ce que je resent et ce qui m'inquiète . Le MAROC va nous manquer . Nos amis avec qui nous venons de passer la journée sont sur le départ. 

Bien amicalement .

Bonsoir René
Il est où actuellement votre camping car?
Willy35

Bonsoir à vous , vous m'avez aidé à patienter suite à l'accident qui a mis H S notre camping car , j'ai choisi la patience et la modération , 7 semaines c'est long mais enfin aujourd'hui le résultat est là . Entre les 2 possibilités : retour au constructeur avec minimum 6 mois encore d'attente ou rachat du c.c. par l'assurance , c'est la dernière solution qui est retenue et j'ai la confirmation que le virement est fait , ce qui nous permet de partir sur un achat identique , notre c.c. était de 2018 avec 17500 klm , nous aurons un 2020  0 klm avec bien sur un ajout de 4000 euros , nous sommes satisfait Groupama a été à la hauteur . Donc départ pour le MAROC mi - DECEMBRE . En attendant je vous lit sur ce forum qui est d'une très grande qualité et utilité . CLAUDE , ROSELINE , MICHEL , MONIQUE ... vous etes déjà à ATLANTICA PARK ! ont ARRIVE . Merci à vous .

Content pour vous que tout cela se finisse bien

Bonsoir rené

Très bonne nouvelle , content que vous puissiez partir au Maroc cette hiver

Bonsoir 
Super que cela se termine bien,  bons préparatifs pour le Maroc. 
Comme quoi il faut rester optimiste. 
Bonne soirée

Bonne nouvelle, bonne route et bon séjour au Maroc.
Amicalement.
Willy 35

Bonjour,

La patience a payé, vous voilà satisfait, nous en sommes ravis. Bonne route vers le Maroc et bon séjour là bas.

Bonsoir , les assurances m'ont proposé de m'indemniser sur la valeur à neuf , nous avons donc aussitot fait l'achat d'un camping car neuf mais hèlas 2020 . Les porteurs FIAT sont maintenant équipé du systhéme AD BLUE . C'est galère , aussitot sortie de la concession au klms 12 au compteur le voyant bloc moteur s'allume suivi des messages : faites vérifier votre moteur , faites vérifier le systhéme AD BLUE . Nous voici de nouveau en panne meme messages . C'est la cinquiéme fois ... 4 garages différents , à chaque fois remplacement de pièces : injecteur , réservoir ad blue , sonde ...... dans le dernier garage celui ci me dit qu'il s'agit de l'injecteur mais fiat TRAPPES ne peut l'approvisionner que  pour fin décembre . Je crains de connaitre le meme shèma , plusieurs semaines d'attente avec remplacement des memes pièces sans garantie pour l'avenir . Depuis 11 mois nous avons du renoncer à tous nos voyages y compris le Maroc ,je ne sait plus quoi faire ? merci de vos avis , bien cordialement

Bonsoir MICHELENE , c'est effectivement ce que disent les garages , l'injecteur , mais celà ne semble pas simple car malgré l'assistance du plateau technique FIAT , les garages pataugent et changent pièce aprés piéce ....Je suis franchement trés inquiet et la rupture de stock d'injecteur ne semble pas etre de bonne augure . 

Cordialement

Bonsoir René,

Je sais que mon ami "majean56" à depuis plusieurs mois les mèmes problèmes que toi,
son CC vient de sortir du garage pour la énième fois,
tu pourrais lui envoyer un MP majean56 pour lui demander ce qu'il en pense...,
il te racontera peut être sa galère.
Bon courage et bonne soirée

Michelene a écrit:

Content de ne pas avoir un modèle AD BLUE.
Bon courage
Amicalement

Comme Michel, je suis heureux d'avoir un modèle quelque peu âgé mais fiable.
Néanmoins bon courage et patience à rené et merci de donner des nouvelles.
Aicalement.
Mickey122.

Aie comme quoi les nouveautés c'est pas toujours la panacée. plus on avance plus on recule....

bonjour a tous

je ne comprend pas les gens qui achète du neuf a la sortis de la concession il tombe en panne sur tout les forums mème problème ;alors que l'occasion récente tout les problèmes ont été résolut et mois cher .Beaucoup de camping-cariste se plaigne des malfaçons,pour avoir des prises de tête jamais de CC neuf pour mois

bon courage DD

bonjour à tous 
excusez moi mais moi et la mécanique on est pas très copain
et je me suis rendu compte que beaucoup sont comme moi 
c'est quoi ce truc AD BLUE ?????????? ça sert a quoi ????? 
désolé .... je sors

Bonjour , pour répondre à THOUAREG , j'ai pris connaissance de la présence du système AD BLUE lors de la prise en main du véhicule aprés paiement bien sur . Cette nouvelle invention écolo est destinée à rendre moins polluant nos diesel . Obligatoire sur tous les diesel depuis cette année . Les camions en sont équipés depuis environ 4 ans . Les problèmes récurent ont amené les routiers à faire neutraliser ce système loin d'etre au point et pénalisant , allant jusqu'a interdire le redémarrage du véhicule , il faut obligatoirement se faire dépanner et passer à la valise pour faire disparaitre les alertes . En ce qui me concerne mon C.C. est bloqué dans un garage FIAT camper car il y a rupture de stock chez les fournisseurs . Depuis ma sortie à neuf de ce camping car , calui ci a passé chez 6 garages dont 4 différents et immobilisé au total 70 jours dans ces garages car grande difficulté pour les garages de détecter la panne ? Injecteur , sonde , calculateur , plaque électronique , réservoir ... tout y passe et malgré celà les erreurs reviennent . Aujourd'hui je suis en attente d'un injecteur qui devrait arriver fin décembre  ( source FIAT ) Et aprés peut etre de nouveau les autres éléments . C'est à devenir dingue , le stresse , la peur au ventre lors de chaque départ , l'assistance routière , les hotels , les voitures de locations , l'avion et notre pauvre chien qui n'y comprends plus rien . Je vous remerçie de vos messages , ce système AD BLUE est une grande arnaque pondue par des incompétents qui nous ruine la santé et nous vide les porte monnaie et ne manquerais pas , si vous m'y autoriser de vous informer de la suite ..... ? très cordialement à vous .

Bonjour,
C'est aussi la raison de notre changement de CC en 2018, pour avoir un Euro 6, mais sans l'AdBlue. Pour Émile encore un truc à ajouter pour moins polluer... Et qui, manifestement, tombe en panne fréquemment.
Ce problème semblant arriver souvent, on peut espérer une résolution rapide.
Bon courage à René, après toutes ces galères, ça ne peut qu' aller mieux