soucis avec la connexion internet

bonjour, je vous explique, quand j'allume mon PC, il se connecte au modem de l'auberge, mais pas a internet. Je suis obligée de faire une restauration systeme pour etre ensuite connecté a internet .Pouvez me dire ce que je dois faire pour eviter de faire cette restauration a chaque fois.Car avant ca se connectait directement sans problemes, et cela me le fais depuis un dizaine de jours .Merci pour vos infos

bonjour, pas de reponse a mon petit probleme informatique .Merci les amis

bonjour a tous,
Merci Chamois de ta réponse, mais cela fait plus d'un mois que j'avais demandé de l'aide , enfin c'est pas grave inchallalh comme on dit ici .A bientot de vous lire si quelqu'un peut me renseigner

Bonjour Amena

je ne prétend pas etre un spécialiste, mais en ce moment nous sommes nombreux a avoir des problemes de connection internet
tous ne provienne des memes causes

en ce qui me concerne , ma free box m'a proposé des mises a jour de son logiciel
dans ce cas il faut faire un hard reboot ce qui désactive le routeur
pour le réactiver il faut faire un reboot simple c'est a dire debrancher l'alimentation 220 de la box
et tout revient a la normal

en ce qui te concerne tu nous parle d'auberge sans plus de précision mais je pense que tu n'est pas chez toi et qu'il s'agit d'un acces public
- (a tu besoin d'un mot de passe pour t'y connecter ?? ) -

dans ce cas il faut que tu ouvre ton panneau de configuration que tu aille dans connection internet et voir l'état de ta connection

je ne suis pas sur que mon message te sera utile mais si tu nous en dit un peu plus peut etre que d'autre pourront également t'aider

bonsoir,
merci claude pour tes explications , c'est vrai je suis au maroc et le modem de l'auberge a été changé et depuis ca ne fonctionne plus tres bien .J'ai su que cela pouvais venir du modem, mais depuis peu la personne qui s'en occupe m'a dit que cela venait du réseau et comme on est en fin de parcours ,nous espérons que ca vient bien du réseau.Heureusement que j'ai la cle " maroc telecom" qui fonctionne bien autrement cela serait galére .En tout cas merci de la réponse, mais tant qu'il n'aura pas changé son modem ce sera pareil .
Tres amicalement a tous