Découverte du Maroc en camping-car

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tout nouveau GUIDE des CAMPINGS (2016/2017) écrit par Touareg


alias Emile Verhooste

Dans Camping-car Magazine, n° de décembre 2016

Ne ratez pas l'article de Touareg, en 14 pages

"Maroc, paradis des camping-caristes"

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Le premier weekend de septembre 2017

Nous nous retrouverons à DUSSAC (24)

pour le 12ième anniversaire du forum

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 Assurance VOL du contenu du CC

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JEUNET
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Masculin Inscrit le : 09/01/2010
Messages : 123
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MessageSujet: Assurance VOL du contenu du CC   20.04.10 0:39

Bonsoir à tous,
Après plusieurs années chez le même assureur, je me décide à demander des devis ailleurs.
Contrairement au mien, tous les assureurs n'assurent pas le contenu (appareil photo, ordi, TV, etc ...)
en cas de vol par effraction sans déplacement du véhicule.
Quelqu'un connaitrait une compagnie qui assure ce vol ?
Je crois avoir bien lu les 10e de pages sur le forum concernant les assurances et je n'ai rien trouvé.
Merci
Joe
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touareg
Administrateur
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Masculin Age : 75
Inscrit le : 01/09/2005
Messages : 14595
Ville/Région : Dussac Périgord vert

MessageSujet: asurance CC   14.08.12 20:04

merci jeunet
voila une question importante
a laquelle tu n'as jamais eu de réponses
mais tu ne nous as non plus jamais donné le résultat de tes recherches
ca pourrait interresser pas mal de monde


Amicalement Palmier
Emile.

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Nicole 33
COMITE de GESTION du FORUM
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Féminin Age : 71
Inscrit le : 07/12/2005
Messages : 6225
Ville/Région : Sainte Foy la Grande Gironde

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   14.08.12 20:16


Bonsoir
C'est effectivement une question intéressante! Pour avoir subi récemment le vol de la caravane, nous y avons été confrontés. Le contenu n'était pas assuré, je ne sais pas si nous pouvions le faire ( assurance GMF) mais la case n'était pas cochée!
Quand nous faisons le compte des pertes, nous envisageons de poser la question lors de notre réassurance!
Nicole
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claude91
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Masculin Age : 69
Inscrit le : 26/11/2005
Messages : 8364
Ville/Région : SUD ESSONNE

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   14.08.12 20:40

Bonsoir

Je viens de regarder avec la MACIF je paie 14,16 € pour le vol du contenu du c car , mais c'est adosser au contrat de la résidence principale
et non a celui du c car ,
et pour ce prix il me semble que j'ai pour 1000 € d'objets couvert.


Amicalement
Claude

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james et suzanne 66
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Masculin Age : 76
Inscrit le : 22/11/2010
Messages : 508
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MessageSujet: contenu du c.car   15.08.12 16:46

sommes a la macif contre 33£61 nous sommes couvert a concurence de 4000£ pour vol en tout genre a l'intérieur du c.car

notre prime annuelle et de 425£

surtout prévenir en cas de prolongation de 3 mois a l'étranger

j'espere que cela vous donneras satisfaction

j.s
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claude91
MODERATEUR
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Masculin Age : 69
Inscrit le : 26/11/2005
Messages : 8364
Ville/Région : SUD ESSONNE

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   15.08.12 21:05

Bonsoir

S'assurer pour ses bien a l'intérieur du CC s'est bien ,
mais en cas de vol si l'on a pas de justificatifs de ce qui viens d’être volé l'assurance ne marche pas .

Cela vient de m'arriver pour la Maison

Il faut donc faire des photos du matériel embarqué :Télé , GPS , ou bijoux ,ect....
ou avoir des factures
ou pouvoir au moins monter les boites et autre emballages a l'expert

et il faut savoir qu'en aucun cas les assurances ne rembourse d'argent liquide volé
ou pièce de collection ancienne


Amicalement
Claude

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visiteur57
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Masculin Inscrit le : 20/08/2012
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MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   21.08.12 11:15

bonjour

pour le liquide et les chèques vacances c'est confirmé ils ne remboursent rien.
je suis à la Matmut et j'avais expressément demandé les effets personnelles dans les garantis d'assurance camping car et la je viens d’être victime d'un vol sur l'autoroute et apres decalaration à la Matmut on m'annonce que je ne suis pas couvert pour les effets personnelles alors maintenant j'attends de voir ce qu'ils vont me dire sinon je changerais toutes mes assurances vers éventuellement la Macif
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claude91
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Masculin Age : 69
Inscrit le : 26/11/2005
Messages : 8364
Ville/Région : SUD ESSONNE

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   21.08.12 11:29

Bonjour

Pour les assurances contre le vol que se soit a la maison ou dans le c car,
C'est plus facile de payer que de se faire rembourser en cas de sinistre,
car il faut donner des preuves que l'on possédais bien les objets qui viennent de nous être volé et c'est pas toujours simple a faire


Amicalement
Claude

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Masculin Inscrit le : 20/08/2012
Messages : 22
Ville/Région : Moselle

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   21.08.12 11:32

le pire c'est que j'ai les preuves mais du coup je suis dans l'incapacité de les faire valoir
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anneetjack
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Masculin Age : 58
Inscrit le : 12/09/2009
Messages : 73
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MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   21.08.12 17:25

bonsoir les amis

nous venons justement de subir un vol dans notre camping car garé devant la maison de notre fils à .... Amiens :
bris de glace, vol du GPS et d'un appareil photo
assurance matmut
apparemment, la matmut rembourserait jusque 1000 euros de materiel plus le bris de glace (portiere avant droite) avec une franchise de 150 euros sur la totalité du prejudice
mais...... n'ayant pas de don de double vue pour lire entre les lignes du contrat, je vous dirais exactement ce qu'on nous a remboursé. Rigole !
a bientot a Dussac
amicalement
Anne
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visiteur57
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Masculin Inscrit le : 20/08/2012
Messages : 22
Ville/Région : Moselle

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   21.08.12 17:58

pour moi ça se regle apparement bien je passe du coup avec l'assurance habitation qui est aussi a la matmut et tout est ok avec franchise de 140 euros
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dede122
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Masculin Inscrit le : 30/03/2006
Messages : 804
Ville/Région : BESSAN 34

MessageSujet: assurance   22.08.12 12:31

bonjour
Je suis assuré a ma MACIF

je viens de demander des renseignements sur mon assurance concernant mon camping-car
je suis assuré pour vol dans mon camping-car pour un montant de 3500 € pour le matériel transporté
téléviseur, appareils photo,groupe électrogène etc à la condition d'une effraction dans la cellule et ou dans la soute avec dépôt de plainte. avec franchise de 45 € à 185 € et selon la vétusté, et comme on se promène souvent avec un ordi, cela est pris en compte
Mais attention les vélos s'ils sont volés sur le porte vélos ne sont pas pris en compte sauf si vous avez un contrat habitation à la MACIF avec extension "vol des vélos à l'extérieur"
et la MACIF prend également en charge LA PENALITE que les douanes marocaines vous réclament à votre sortie si on a volé votre CAMPING-CAR ou alors si il a été détruit dans un incendie
CELA AVAIT ETE UN GRAND DEBAT SUR LE FORUM !

cet après midi je vais me rendre à AGDE pour voir si il y a des augmentations ou des réajustements
à l'époque quand j'avais demandé à la MAT MUT on m'avais indiqué que le vol dans le CC n'était pris en compte que si l'on montait une alarme

TANT que l'on parle de protection ou d'aide quand on utilise notre CC je conseille de se renseigner sur STAR MOBIL SERVICE
BONNE JOURNEE A TOUS
amicalement
Dédé
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Fanch et Dany
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Masculin Inscrit le : 26/10/2010
Messages : 1278

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   22.08.12 13:56

@dede122 a écrit:
bonjour
Je suis assuré a ma MACIF



TANT que l'on parle de protection ou d'aide quand on utilise notre CC je conseille de se renseigner sur STAR MOBIL SERVICE
BONNE JOURNEE A TOUS
amicalement
Dédé

Il y a-t-il quelqu'un qui a une expérience avec Star Mobile Service ?

Pour ma part, j'ai eu ce service inclus dans l'achat de mon ancien CC Rapido.

J'ai eu un pb avec ma vidange d'eaux grises qui s'est decrochee en passant un nid de poule près de Chef Chaouen. Je les ai appelé et ai eu un technicien qui m'a répondu, directement en entrée de jeu, 'que puis je faire là où vous etes. Je n'ai pas mieux que vous donner les coordonnées de Manzil la Tortue à Marrakech. '

Ma réponse aura été: 'dites moi alors en quoi vous pouvez être utiles?'

Un avis de client satisfait serait agréable à entendre.
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dede122
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Masculin Inscrit le : 30/03/2006
Messages : 804
Ville/Région : BESSAN 34

MessageSujet: assurance   22.08.12 22:36

bonsoir

OUI moi j'ai eu affaire à STAR Mobil Services à cinq reprises
la première il y a environ 4 ans j'ai eu des problèmes avec mon réfrigérateur dans les Yvelines, aux environ de 20h j'ai d'abord donné mes coordonnées téléphoniques et mon n° de contrat.
A la personne qui m'a rappelé, j'ai signalé mon problème et mon itinéraire; on m'a indiqué Narbonne accessoires à ARPAJON et un RV. a été pris avec eux, on m'attendait.
des saletés empêchaient la flamme de bien fonctionner.
une heure après je reprenais la route.
6 mois après vers le mois de mars nous avons été réveillés vers 4h du matin, même procédure, appel vers Star Mobil Service.
plus de chauffage,plus d'eau dans "le boiller " car j'avais oublié d'ouvrir la seconde bouteille, et comme la sécutité a fonctionné , toute l'eau du boiller s'est vidée; Par téléphone ( à la charge de la société ) mon interlocuteur m'a indiqué la marche à suivre pour remplir le boiller, réarmer ce dernier et comment proceder pour réinitialiser la carte électronique.
ceci est bon à savoir: il m'a fait enlever le fusible qui concernait le boiller et vérifier si celui était bon
ne pas le brancher avant un quart d'heure.
et ensuite de le remettre en place et m'a conseillé de rallumer le chauffage.
Le chauffage et le frigo ont refonctionné
TOUT ceci de 4h du matin à 5h30 environ et par téléphone
encore un exemple autre problème avec le frigo on me conseille d'aller chez un concessionnaire DOMETIC à VESTRIC celui-ci refuse de démonter le frigo, appel de star mobil services qui parlemente avec le patron de l'atelier, qui accepte de démonter le refrigérateur. une huitaine de jours après je récupère mon frigo et là on me dit que celui-ci était très mal réglé , que les GAZ qui s'échappaient étaient chargés de CO2, et se répandaient dans la cellule.
nous l'avons échappé bel.
Nous pouvons avoir une roue qui crève on envoit un dépanneur qui répare.
ETC.ETC.
voila, j'ai été un peu long, mais il me fallait bien expliquer tout cela
amicalement
dédé
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Masculin Inscrit le : 26/10/2010
Messages : 1278

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   23.08.12 8:59

Intéressant, ton avis.

J'avais peut-etre pensé qu'ils puissent faire aussi bien au Maroc qu'en France.
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Masculin Age : 71
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Messages : 703
Ville/Région : 63490 USSON

MessageSujet: star mobil   23.08.12 10:29

au passage je salue Fanch et Dany
j'ai utilisé star mobil l'an dernier au Maroc et 2 fois
la première pour la pompe à eau et j'étais à Azrou :
- appel et pose du problème
-rappel de leur part deux fois
les solutions proposées par téléphone ajoutées à l'aide des mes voisins sympas et aprés démontage complet de la pompe (attention à la membrane) en passant finalement par un truc: arrêter le courant vider les tuyaux et... souffler dans le robinet le plus proche dans le but de décoincer une éventuelle bulle...
la deuxième fois : un sifflement venant de dessous la cellule moteur en marche qui n'était pas aérodynamique puisque audible à l'arrêt mais que j'ai fini par déterminer proportionnel au régime du moteur. Les propositions de Star Mobil pour cerner la cause m'ont fait aboutir chez mercedes à Marrakech qui m'a envoyé à Casa d'où je suis reparti avec le bruit ( un copain fort en mécanique m'a convaincu il y a longtemps que c'est quand il n'y a plus de bruit qu'il faut s'inquièter ) et je suis arrivé sans autre problème chez merco à Clermont Ferrand qui est allé directement au problème en moins d'une minute: les paliers de l'arbre de transmission.
Coquin n'est-il pas ?
Donc Star Mobil agit, s'agite, mais il faut admettre que toutes réparations ne peuvent être effectuées par téléphone et que c'est leur réseau de réparateurs ou autres intervenants qui importe et leurs délais de réponse
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Masculin Inscrit le : 26/10/2010
Messages : 1278

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   23.08.12 13:05

Bonjour Jean-Paul,

On reconnaît tes talents de grand bricoleur.

J'ai décidé, j'utiliserai ton numéro de portable en cas de pépin. Tu seras mon Assistance.

A bientôt.
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dede122
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Masculin Inscrit le : 30/03/2006
Messages : 804
Ville/Région : BESSAN 34

MessageSujet: assurance star mobil services   24.08.12 21:26

bonsoir
et pour répondre a FANCH ET DANY
moi qui suis depuis 7 ans adhérent de STAR MOBIL SERVICES n'a rien a leur reprocher
Il est normal de vous indiquer un lieu où on pourra indiquer le diagnostic de la panne ce qu'il faut faire et éventuellement envoyer une ou des pieces détachees drunken

Je pense que ce sont eux qui vous ont rappelés au Maroc et qui vous ont demandé la raison votre appel
j'ai eu affaire à eux une dizaine de fois et j'en suis grandement satisfait
amicalement
dede 122
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MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   07.09.12 22:01

Bonsoir,

Dédé, je voudrais te poser une question. Tu es assuré à la Macif pourquoi as tu Star mobil Service ? L'assistance Macif fait la même chose.
Nous avons du faire appel à eux le mois dernier et ils ont été très performants.


Amicalement.
       
"Nous en sommes encore à la fleur de l'âge mais simplement avec quelques pétales en moins"
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Masculin Inscrit le : 26/10/2010
Messages : 1278

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   07.09.12 22:31

Bonsoir,

Je vais clore le sujet, en ce qui me concerne, lorsque j'ai eu à faire avec Star Mobile, j'ai en effet, pas été SERVIN comme je m'attendais. C'est vrai, ils m'avaient rappelé sur mon portable français, impossible de les faire appeler sur le portable Marocain.

Le fait qu'ils rappelle vient du fait qu'au bout du fil on a un centre d'appel qui appelle le permanent pour prendre en charge le client. Leur centre d'appel est un centre qui répond pour une multitude de clients et ne sont en aucun cas en mesure de nous aider.

Ils ne m'ont pas aidé à trouver une solution, je me suis débrouillé tout seul. Peut importe... c'est du passé.

Depuis, j'ai eu à voir pour un incident avec la MACIF: tout simplement des pros de l'assistance... ici ce sont des personnes de chez eux (inter mutuelle assistance) qui répondent. Rapidement, ils nous ont mis en contact avec leur délégué au Maroc qui a géré la situation.

C'est vrai à quoi çà sert d'avoir les deux?

Désolé pour les fautes de frappes et autre. Sur une tablette, ce n'est pas évident d'écrire sur le forum. On ne peut pratiquement faire de corrections.

Sinon, la tablette c'est super....
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jef 34
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Masculin Age : 64
Inscrit le : 12/12/2011
Messages : 606
Ville/Région : Gde Motte 34280 Languedoc -Roussillon

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   08.09.12 11:44

Bonjour

je confirme la tablette c'est super !! même les gens qui me l'on configuré sont eux aussi super Clin d\\'oeil
et la Turquie ?? elle est comment en CC

concernant la MACIF, après les avoir quitté pour aller voir le miroir aux alouettes je suis revenue chez eux en 2011 pour les raisons suivantes
1 garanties couvertes par leur contrat spécial CC (taxes douanières comprises au Maroc)
2 montant à payer nettement inférieur qu' aux autres Cie
3 assistance irréprochable que j'avais utilisé au fin fond de L'Espagne en en 2000 sur mon premier CC

aujourd'hui je les ai sollicité pour assurer une remorque et un Buggy 850 cm3 tracté derrière mon CC

Résultat il n'y a pas photo :

pour la remorque le prix est compris dans l'assurance du CC, et pour le Buggy 30 % moins cher ...que chez certains spécialistes couvrant ce type d'engins .

amicalement à tous et particulièrement à nos "Trucs "


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cmoa_44
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Masculin Inscrit le : 14/10/2012
Messages : 16
Ville/Région : Sud Bretagne

MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   14.10.12 11:23

D accord ! pour la Macif. Tout en gardant un oeil attentif sur la concurrence, je suis chez eux depuis... 30 ans !!! et n'ai qu'à m'en louer même si je n'ai eu que très occasionnellement affaire à leurs services.
Un bémol. Lors de l'assurance de mon dernier véhicule l'agent a parlé à mon épouse d'un "gravage" des vitres obligatoire pour l'assurance vol !
Avez-vous déjà entendu parlé de cette obligation ?
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MessageSujet: Re: Assurance VOL du contenu du CC   Aujourd'hui à 13:42

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Assurance VOL du contenu du CC
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