Découverte du Maroc en camping-car

Bonjour et Bienvenue sur notre forum des camping-caristes, quatre-quatreux, caravaniers ou autres... Amoureux du MAROC !!!

Afin de pouvoir profiter pleinement et GRATUITEMENT de notre forum, en consultant toutes ses RUBRIQUES, il est vivement conseillé :
  • soit de vous
    CONNECTER en vous identifiant, si vous êtes déjà inscrit sur le forum
  • soit de vous
    ENREGISTRER pour créer votre compte sur le forum en choisissant un "Nom d'utilisateur" encore appelé "PSEUDONYME" ou "PSEUDO" qui sera votre seule identité visible sur le forum, puis ensuite, de vous "Présenter"
Toutes les rubriques deviendront alors rapidement consultables en fonction de votre participation à la vie de notre forum.

A très bientôt... sur le forum !

L'administration.

Découverte du Maroc en camping-car

/
 
PortailAccueilFAQS'enregistrerConnexion

Partagez | 
 

 SOS ASSISTANCE DEPANNAGE

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
corinne
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Féminin Inscrit le : 16/12/2008
Messages : 97
Ville/Région : ardeche

MessageSujet: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   21.12.09 21:53

[size=12]Bonjour à vs,
Vos remarques concernant les assurances sont très interessantes, c'est justement les questions que l'on ne veux pas se poser avant de partir et pourtant...
A ce propos, je vs conte une anecdote survenue très récemment à un copain au Maroc :Panne sur la route de Tan Tan avec son CC fiat intégrale + une remorque, alternateur bouzillé, l'assistance de son assurance Fiat en FR. après maintes palabres pour les convaincre que la dépanneuse pouvait accéder par la route nationale, exige de faire transporter le véhicule chez le concessionnaire fiat le plus proche : AGADIR :cout de l'opération 1000€ qu'il devrait récupérer, je ne rentre pas trop dans les détails, mais il faut savoir que fiat Agadir n'est pas équipé pour les CC, tout comme Renault,donc réparation à l'extérieur avec la seule boite à outil pour toute la concession, heureusement qu'il avait la sienne. Bref 3 jrs après c'est OK? OUF! normalement l'assurance lui rembourse la réparation.
Suite à son histoire et au cout énorme du dépannage, je prends la peine de Tel. à mon Assurance Assistance Maaf. pour savoir à concurrence de combien elle couvre le dépannage : 190 €.
Je m'inquiète de cette participation qui me semble ridicule dans le cas de panne sérieuse( plus qu'un alternateur qui ne nécessite pas forcément un concessionnaire), il faudrait débourser la différence.
J'envisage donc de changer d'assurance-assistance afin d'en trouver une qui couvrerait de façon plus conséquente un éventuel remorquage dans le sud marocain.
Vous êtes-vous déjà posé la question, si vous avez des solutions merci de me les communiquer
Revenir en haut Aller en bas
jeanpaul33
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Masculin Age : 70
Inscrit le : 07/12/2005
Messages : 1155
Ville/Région : Pessac banlieue de bordeaux

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   22.12.09 9:03

bonjour,
l'assurance assistance rembourse les frais de dépannage véhicule et personnes mais pas les frais de réparation dans ce cas il faut évaluer ces frais et là d'accord ça peut atteindre des sommes importantes.
Revenir en haut Aller en bas
corinne
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Féminin Inscrit le : 16/12/2008
Messages : 97
Ville/Région : ardeche

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   22.12.09 16:08

Bonjour j.P
Tu n'as pas bien compris, le coût 1000 € ne concerne que le dépannage + 600 ou 700€ de réparation.Il se trouve que le copain avait une assurance FIAT avec garantie de réparation des pièces ETC., donc contrat plûtot béton. et c'est eux qui ont exigés une concession car une mauvaise réparation peut leur coûter encore plus chère
Pose la question à ton assurance par curiosité, elle a un accord avec un des garages de la région sur quels critères ?, mais tu ne sais pas lequel et donc surprise, si ta panne est minime, ça peut faire l'affaire, mais si elle est plus sérieuse, tu ne voudras peut-être pas la confier à n'importe qui, donc tu demanderas un concessionnaire peut-être, et là le forfait de 190€ rentre en jeu, c'est ce que m'a répondu l'assistance.
Revenir en haut Aller en bas
jeanpaul33
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Masculin Age : 70
Inscrit le : 07/12/2005
Messages : 1155
Ville/Région : Pessac banlieue de bordeaux

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   22.12.09 17:01

re corinne,
je viens de regarder mon contrat "Mondial assistance" qui est le plus répandu des contrats d'assistance, les assurances sous traitent cette garantie, le remorquage dépannage a un plafond de 180 euros. il faut espérer que le garage agrée est pas trop loin.
en changeant d'assurance il faut être sur de ne pas se retrouver avec mondial assistance et est ce que les autres font mieux, that is the question??
Revenir en haut Aller en bas
gilles
COMITE de GESTION du FORUM
COMITE de GESTION du FORUM


Masculin Age : 76
Inscrit le : 04/12/2006
Messages : 658
Ville/Région : 95 & 76

MessageSujet: sos assistance dépannage   23.12.09 20:24

bonjour
J'ai un contrat évasio annuel chez europassistance;il couvre notre couple sur l'europe et le pourtour méditerranée ainsi qu'une voiture et un CC.
Sur le tableau des montants de garanties, le dépannage ou remorquage en cas de panne ou d'accident est mentionné être remboursé frais réel.
Heureusement je n'ai pas encore expérimenté.
Gilles
Revenir en haut Aller en bas
caribou
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM


Masculin Inscrit le : 05/12/2007
Messages : 1409
Ville/Région : montauban

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   23.12.09 21:04

pour ma part j'ai eu 2 dépannages depuis un mois !! dans les Pyrénées orientales
1 sur autoroute et un après autoroute les 2 ayant eu lieu un samedi ont couté chacun 220@
forfait plus cher qu'en semaine !
à chaque fois ils ont repris mon CCar le lundi pour le porter au garage Fiat le plus proche
et les réparations étaient pour moi !
inter mutuelle assistance m'a ramené chez moi une fois en train une fois en taxi de nuit
et m'a payé le train et un taxi pour aller à la gare et de l'arrivée au garage fiat pour revenir chercher mon ccar
c'était géré par IMA( inter mutuelle assistance)


Dernière édition par caribou le 23.12.09 21:10, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
Thiey
GROUPE à définir
GROUPE à définir


Masculin Inscrit le : 23/09/2009
Messages : 1850

MessageSujet: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   23.12.09 21:06

Bonsoir .

1000 € pour remorquer !!!! Je crois bien qu il vous a pris pour des américains !! Ou bien etait ce avant le Ramadan
Revenir en haut Aller en bas
jeanpaul33
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Masculin Age : 70
Inscrit le : 07/12/2005
Messages : 1155
Ville/Région : Pessac banlieue de bordeaux

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   24.12.09 8:09

bonjour,
je suis chez Agf Allianz mais plus pour longtemps.
Revenir en haut Aller en bas
touareg
Administrateur
Administrateur


Masculin Age : 75
Inscrit le : 01/09/2005
Messages : 14577
Ville/Région : Dussac Périgord vert

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   24.12.09 8:29

Tajine a écrit:
Bonsoir .

1000 € pour remorquer !!!! Je crois bien qu il vous a pris pour des américains !! Ou bien etait ce avant le Ramadan
je suis tres surpris également
tu es sur que ce n'est pas plutot 1000 dirhams !!!
car 1000 euros meme en Europe on ne les paye pas ou alors tu ne nous a pas tout dit !!
amicalement
emile


Amicalement Palmier
Emile.

Revenir en haut Aller en bas
Thiey
GROUPE à définir
GROUPE à définir


Masculin Inscrit le : 23/09/2009
Messages : 1850

MessageSujet: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   24.12.09 9:33

Bonjour

Cela représente du 30€ au km
A ce tarif je vais peut etre monter une boite SOS dépannage !!!!

Pour info , renseignez vous si il existe en France un automobile club , cela ce fait en Belgique , Luxembourg et Allemagne plusieures systeme de carte , carte nationale , carte Europe et carte mondiale .

Bonnes fêtes
Revenir en haut Aller en bas
corinne
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Féminin Inscrit le : 16/12/2008
Messages : 97
Ville/Région : ardeche

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   24.12.09 18:51

BON NOËL A VOUS
NON NON ! je ne me trompe pas Exactement OUED MA FATMA -AGADIR avec un semi à double plateau(because la remorque), envoi et retour. y'a de celà 15jrs

Toutefois, je n'ai pas pensé à l'automobile club, peut-être sont-ils plus généreux Merci.

SUPER ton petit clip animé et sonore TAJINE. J'aimerais bien savoir en réaliser.
Revenir en haut Aller en bas
caribou
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM


Masculin Inscrit le : 05/12/2007
Messages : 1409
Ville/Région : montauban

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   06.01.10 18:25

bonjour
une amie d"une amie vient de se casser le col du fémur à tan tan
après une bonne opération à agadir elle a été rapatriée à l'hopital de montauban
en avion accompagnée par un médecin
leur CCar a été déposé en douane à agadir après un inventaire complet
comme c'est Madame qui conduit on lui a proposé soit de le rapatrier soit
quand elle sera rétablie d'y retourner en avion pour le récupérer
je dois ajouter qu'un restaurateur sur place a pris en charge ces français dans la détresse et les a
soutenus de façon exceptionnelle
je dois rencontrer ces CCaristes et je pense avoir plus d'infos mais
cela doit rassurer ceux qui partent
et sont inquiets en cas de pépin?? sur place!
ces personnes sont très satisfaites de "mondial assistance'
Revenir en haut Aller en bas
Joël
CARAVANIER
CARAVANIER


Masculin Age : 59
Inscrit le : 18/08/2008
Messages : 220
Ville/Région : VERSAILLES

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   12.09.10 11:04



Bonjour @ tous ,

Même en etant trés vigilant nous pouvons nous faire avoir avec les assistance du moins ce sont les corespondant sur place qui fons ce qui veullent .

Toujour d'aprés mon assurance que je nomerais pas ici en public .

Mais aprés ce qu'ils nous ont fais vivre au Maroc l'an dernier moi a leur place j'aurrais honte et d'ailleur mon affaire avec eux n'est toujour pas fini car les choses n'enfinissent pas de trainer , ce qui est voulu car ils savent mieux que personne plus sa traine et plus en aurrais tendance a lâcher le morceau si je puis dire .

Donc bien étudier le contrac et nepas hésiter à tout décortiqué .

Ha j'allais oublier attention Mondiale assistance prends en conte l'age des véhicules pour le rapatriement .

@mitié
Joël
Revenir en haut Aller en bas
alexandra
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Féminin Inscrit le : 22/08/2010
Messages : 296
Ville/Région : pyrenees orientales et roses espagne

MessageSujet: assistance   12.09.10 12:54

je voudrais souligner que ce n'est pas la compagnie d'assurance qui traite l'assistance, mais un service appelé intermutuelle assistance dont dépendent en partie toutes les grosses compagnies, l'on est assuré 6 mois pour tout problème avec le véhicule, et jusqu'à un an pour un problème individuel, donc il faudrait savoir si vraiment c'est nécessaire de prendre mondial assistance.
a ifni deux c caristes se sont aussi cassé le col du fémur, appel à l'assistance, puis transport à agadir, généralement c'est la clinique des spécialités qui reçoit les blessés par assistance,ensuite transfert en avions dans les hopitaux prochent de leur domicile, par contre effectivement le problème reste la sortie du véhicule

pour cela il y a une solution mettre la carte grise aux deux noms comme cela comme" c'est mon cas si vous ne conduisez pas le camp car, ou si vous n'êtes pas trop sûr de vous, vous pouvez appeler quelqu'un pour vous aider à le sortir, et je me demande même si l'assistance ne vous fournirait pas un chauffeur!! là dessus je ne sais pas


pour notre part nous avons eu affaire à l'assistance plusieurs fois
pour ma part col du fémur, mais en espagne, rapatriement sans problème
éclatement de pneu sur autoroute de kénitra, assistance rapide sans problème
rupture d'une pièce en dessous de notre remorque au niveau de chichaoua, idem assistance rapide, et les dépanneurs, ont fait mieux, ils nous ont trouvé à chichaoua un forgeron, ce qui a évité que l'on file sur marrakech
éclatement de pneu sur autoroute en france, en revenant de bordeaux, l'on avait peur d'être obligé de payer, non l'assistance a tout prix en charge
on a même un jour demander au maroc à l'assistance si l'on pouvait nous trouver un dépanneur pour notre chauffe eau truma, la jeune femme depuis tanger a chercher partout toute la journée
et puis j'ai oublié le pire boite de vitesse en panne au niveau d'agen!!!!et pour noël! nous avons eu droit à un taxi avec attelage de remorque, car là aussi nous avions la remorque, taxi qui nous a déposé à bordeaux, ensuite billets de train pour aller rechercher le c car à agen
reste qu'effectivement lorsque l'on doit laisser le c car au maroc la c'est un problème
Revenir en haut Aller en bas
eddy26
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM
MEMBRE d'HONNEUR du FORUM


Masculin Age : 67
Inscrit le : 10/02/2009
Messages : 5849
Ville/Région : 26110 Tarendol

MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   12.09.10 13:38

Hello alexandra,

Nous sommes à la Macif et j'ai fait appel assez souvent à l'inter mutuelle assistance, en Europe...
Je n'ai jamais rencontré de problème!
Dernier incident en date : mon embrayage a lâché dans le col de Montgenèvre, près de Briançon, le 14 août dernier. Remorquage jusqu'à Pelvoux, à 40km de l'incident, puis un taxi m'a ramené à mon point de départ, 200km en arrière... Ensuite le garage de Pelvoux a déposé mon camping-car chez Fiat à Gap, où une semaine plus tard, un taxi m'a ramené pour que je puisse reprendre mon véhicule.
Je n'ai payé que la réparation de mon embrayage, pas un euro de plus!

Maintenant, qu'en serait-il lors d'un voyage au Maroc, je n'en sais rien...

Amitiés.

Eddy
:432:
Revenir en haut Aller en bas
http://escapadeaporto.blog4ever.com En ligne
alexandra
CAMPING CARISTE
CAMPING CARISTE


Féminin Inscrit le : 22/08/2010
Messages : 296
Ville/Région : pyrenees orientales et roses espagne

MessageSujet: assistance   12.09.10 19:27

d'après inter mutuelle assistance on est obligé de nous emmener chez un concessionnaire de notre marque, ensuite nous serons mis en relais avec intermutuelle assistance pour décider, le seul problème c'est le remorquage, il vaut mieux être là, car ils n'ont pas l'habitude de faire dans la dentelle!!!mais on a vu au maroc un c car remorqué et non monté sur un camion!!!!
et le problème aussi c'est lorsque l'on doit laisser le cam car sur place, c'est pas toujours gardé, comme il faut!!!!bon mais il ne faut pas penser au pire!!et si un membre de la famille reste sur place, pour voir les problèmes c'est mieux, voir avec la police éventuellement pour mettre le c car à l'abri, ils sont toujours prêts à rendre service, et puis ne pas trop écouté radio c car, qui dramatise toujours:::et raconte souvent n'importe quoi
bonne nuit à tous, et bonne fin de ramadan pour nos amis!!!
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: SOS ASSISTANCE DEPANNAGE   Aujourd'hui à 10:17

Revenir en haut Aller en bas
 
SOS ASSISTANCE DEPANNAGE
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Depannage pour dresser une meule
» Les filtres G3 et G6 fluval
» panne de batterie porteur
» Tondeuse mecanique en panne ... Tondeuse naturelle en marche
» Réparation plaque induction

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Découverte du Maroc en camping-car :: Préparation du voyage : tout ce qu'il faut savoir avant de partir :: Assurances-
Sauter vers: