[Maroc/Le Bateau] agence GUTIERREZ

Bonjour

pour les personnes possédant un billet de retour non utilisé, contacter ( par courrier) l' agence GUTIERREZ 
(cette dernière est actuellement fermée, ils travaillent à domicile)

MR GUTIERREZ s 'engage à vous faire un avoir ( valable deux ans) sur une prochaine traversée

cordialement pascal samson

Bonjour.
Merci pour l info.
Je n avais pas encore fait la démarche. Je suppose qu il faut joindre les originaux des 2 tickets.
Amicalement
Chantal

Bonjour a toutes et a tous

Ayant fait la démarche ( contact par mail ) et après plusieurs relances, hier Mr GUTIERREZ m'a fait un avoir de 2 ans avec un N° a rappeler.
Ce n'est pas vraiment ce qui m'interresse car je ne suis pas sur de retourner au Maroc d'ici la.

Bien sur il faut joindre l'original des billets.

Bonjour ROBET,

pour uune meilleure lisibilité ton message a été déplace:ICI


Merci de ta compréhension. Désertophiles

Bonjour,
merci Pascal de ce rappel d'info,j'ai déjà envoyé par e-mail les photocopies des billets il m'a répondu qu'il allait traiter mon dossier mais que cela risque d'être long,,,cela fait plus de un mois,je vais donc suivre ces conseils et lui faire un courrier avec les billets originaux.

Bonjour, procédure faite exactement comme l'indique Pascal: nous avons envoyé notre billet, l'original, pas une copie à M. Gutierrez. 
Nous avons posté la lettre le 8 juillet, à la descente du bateau à Sète et nous venons reçu par mail le 26 juillet un numéro de crédit pour un prochain voyage, valable 2 ans.
 Donc dans le courrier, ne pas oublier de mettre votre adresse-mail.
Adresse à laquelle nous avons envoyé notre demande,affranchie avec un  timbre international à 1,40 euros : 
Viages Normandie
C/Fragata, Local 3
Pol. Ind. palmones l
11379 LOS BARRIOS
ESPAGNE
Amicalement.

Bonsoir

Comme nous nous avions un billet transmediterranea non remboursable, nous pouvons utilisé ce billet 1 an à partir de sa date d ’émission, billet pris le 5 mars et édité le 18 janvier 2020.!
On voulait BALEARIA et ils nous ont aiguillé sur Transmediterranea.
Donc pas d'avoir et pas du tout sûrs de pouvoir partir en janvier au Maroc.
Je leur en ferai part à l'occasion, car c'est bien la première fois que l'on se retrouve avec un tampon non remboursable.
Bon on ne sera pas plus riche ni plus pauvre
Mais par principe, en plus on a demandé si on entrait en marche avant, ça a été un oui catégorique alors que l'on est entré en marche AR avec la remorque , cela augurait bien de la suite.

Bonne soirée

Coucou Chantal,
On est dans le même cas. La montée en marche arrière avec remorque, on y a droit pratiquement à chaque fois.. on doit avoir une tête à aimer ça...
Bonne journée

Bonjour Claudine
C'est parce qu'ils reconnaissent les pro au premier coup d'œil

Ben moi aussi avec Trans-Méditéranée toujours monter en marche arrière au mois de novembre. Quel compagnie et quel bateau pour rentrer en marche avant ?

Quelle que soit la compagnie ( on a eu Frs, Balearia, Trasmediterranea et peut être d'autres..) presque toujours montée en marche arrière, bien qu'on demande avant chez Guttierez.
Mais après sur le port, c'est la loterie.. Quand il y en a on nous envoie aussi par la passerelle à l'étage. C'est pour cela qu'on a fait monter des suspensions pneumatiques à l'arrière car, à la descente, on rabote bien le sol avec l'avant de la remorque...
Le chef a l'habitude maintenant

BONJOUR
à l'aller avec balearia ALGECIRAS.......CEUTA  Grand bateau  montée et sortie en marche avant.
au retour avec baléaria   tanger med........malaga montée en marche avant et demi tour dans le bateau.

Re,
Jusqu'à cette année sur BALEARIA aucune marche arrière, on rentrait en avant et on tourne dans le bateau, c'est pour cela que l'on avait demandé BALEARIA.
En juin avec GNV on est monté en marche avant et bien garé , pour repartir une petite marche arrière pour pouvoir tourner.
Bonne journée

Bonjour a tous maintenant que j'ai un peu de tps je vais faire les paperasses et oui car au bout de 10 mois il y en a beaucoup  pourriez vous me dire si il faut envoyer les papiers retour a gutierrez ou es que adresse si dessus et complètes merci de votre réponse

ps: je viens de voir que c'est a mr Gutierrez qu'il faut envoyé merci mais pour les autres réponses  je compte sur vous
                  

Bonjour nognoi,
Bravo pour ta réponse claire et précise, bien qu'elle ne me concerne pas j’apprécie ton aide pour d'autres.
Bonne journée.
Amicalement.
Mickey122.

Bonjour,
Merci mais je n'ai fait que citer MJL88 qui avait posté ça un peu plus haut