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 [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum

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AuteurMessage
Pat42
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Pat42

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MessageSujet: [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum    [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer  sur le forum  Icon_minitime07.06.18 18:19

Bonjour,
J'ai une amie qui essaie en vain de s'enregistrer et qui n'y arrive pas , on lui indique que le nom d'utilisateur n'est pas correct , elle a essayé , modifié toujours avec la même adresse mail et toujours pas de connexion possible comment doit elle procéder ?
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aldo35
Administrateur
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aldo35

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MessageSujet: Re: [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum    [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer  sur le forum  Icon_minitime07.06.18 20:33

Bonsoir Pat42,
Si ton amie a du mal à s'inscrire sur le forum,
il lui suffit de suivre cette aide que tu voudras bien lui communiquer,
je pense qu'avec ton aide elle parviendra à faire son inscription.

aide pour l'inscription

si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas .
Bonne soirée


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MessageSujet: Re: [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum    [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer  sur le forum  Icon_minitime07.06.18 22:47

Bonsoir Pat42.

Citation :
elle a essayé , modifié toujours avec la même adresse mail et toujours pas de connexion possible
Si ton amie a déjà tenté plusieurs fois de s'inscrire, il se peut que son adresse émail ait été enregistrée dans nos tablettes.
Or, il ne peut pas y avoir deux pseudos différents pour une même adresse émail => ce qui empêche tout autre tentative d'inscription avec cette adresse.

Je t'envoie un MP pour essayer de solutionner ce PB.

Bonne soirée. Bonne nuit !


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MessageSujet: Re: [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum    [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer  sur le forum  Icon_minitime11.06.18 9:57

Bonjour Pat42.

Merci de m'avoir fourni les renseignements demandés.

Après recherches, j'ai constaté que ton amie est bel et bien inscrite sur notre forum, avec le pseudo et l'adresse émail que tu m'as indiqués hier soir.
Son compte est actif.
=> Donc côté forum, il n'y a rien qui peut l'empêcher de se connecter à celui-ci.

Moralité
: quand elle tente de se connecter
- soit elle fait une erreur dans le pseudo, ce qui m'étonnerait vu que celui que tu m'as indiqué est le bon
- soit elle fait une erreur dans le mot de passe. Je penche plutôt pour ce dernier cas de figure.
Merci de vérifier celui-ci (attention aux majuscules et/ou minuscules, aux espaces...) et de retenter une connexion.
Si elle l'a oublié, merci de me le signaler.

Bonne journée. Super content !




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MessageSujet: Re: [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer sur le forum    [Fonctionnement forum] Difficulté pour s'enregistrer  sur le forum  Icon_minitime

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