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 [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura

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Gégé82
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MessageSujet: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 10:14

Bonjour les amis 

Sur la route de Laayoune le camping le camp Bédouin nous a donné que des désagréments
La piste de 4 km est infernale pour les campings car cailloux, tôle ondulée très prononcée, trous
L’accueil inexistant
Pas d'électricité
Pas d'eau chaude 
Les sanitaires déplorables 
et la cerise sur le gâteau les prix  très cher pour des prestations inexistantes restent les mêmes pour 3 campings cars pour plusieurs jours , et en plus nous étions les seuls : dommage car le coin était propice a de belles ballades en quad !!
du coup nous sommes  reparti .
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Papou 19
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 11:26

Bonjour.

Pour ce qui est du Camping le camp des Bédouin , il n'est pas dans mes habitudes de critiquer, mais là je suis désolé je ne peu que confirmer les écrits de Gégé 82 et je dirais même qu'il est indulgent dans ses propos,mais bien entendu libre à chacun de si rendre ou pas .
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M.F24
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 16:11

Bonjour,

Je vois que vous êtes déçus de ce camping, pas grave il y en a d'autres et de plus sympa.
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stedaka
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 16:19

C'est vrai que ce camping s'est dégradé. Nous avons connu "Les Bédoins" d'origine, sans plus de services mais des sanitaires très propres et un restaurant où tajines et fromages de chèvre étaient excellents.
Il est un peu cher par rapport à d'autres campings , mais on vient ici (en tous cas pour nous) pour l'environnement, les balades en buggy dans la sebka, sur le plateau , les dunes qui chantent ...
Cordialement
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Nicole 33
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 16:38

Bonsoir
Que ce camping soit plus cher, il y a une explication: l’eau est amenée par camion et l’electricite ne peut être fournie que par un générateur. Tout cela a un prix! Les campings du grand Sud ont une fréquentation en baisse, celui de Tarfaya a fermé.
Cela n’excuse pas les négligences dans l’entretien ni le laissez aller dans l’accueil. Dommage pour ce camping qui avait , avec les anciens propriétaires une très bonne réputation
  Bonne soirée
    Nicole
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distran
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 17:20

Je l'avais relaté à l'époque sur le forum.
C'est le seul camping dans toute ma "carrière" de campeur, que j'ai quitté au bout d'une heure.
Après une semaine de sahara tout seul, je cherchais une douche, du wifi, une bonne bouffe...
En arrivant, personne, ni client, ni gardien... j'appelle le proprio qui vit ailleurs et il me réponds que le gardien va revenir. Brouette en vrac à droite, des débris à gauche, bref, le bordel
J'ai bouffé dans le 4x4 et suit repartit bivouaquer ailleurs...
Quel dommage de laisser cela à l'abandon ! la sebka et belle, mais celle de Tah encore plus et accessible par une piste caillouteuse à tout véhicule.
phil
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 18:04

@distran a écrit:

Quel dommage de laisser cela à l'abandon ! la sebka et belle, mais celle de Tah encore plus et accessible par une piste caillouteuse à tout véhicule.
phil

Ah oui alors elle est belle la sebkha de Tah. As-tu vu la tombe pré- islamique  au bord de cette sebkha? Nous avons trouvé plein de fossiles au bord de cette sebkha et rencontré personne au cours de notre périple sauf quelques dromadaires.

Dommage pour le camp Bédouin, nous y avions séjourné du temps de Martine et Luc et c'était super sympa et dépaysant.
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stedaka
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 18:26

Est ce que vous avez des indications pour aller à cette  sebkka de Tah ou un point GPS. On devrait aller dans ce secteur l'an prochain.
Merci à tous pour les infos  Super
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Papou 19
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 18:59

Bonsoir Nicole.

Je veux bien être d'accord  avec toi pour ce qui concerne l’approvisionnement en eau ou bien pour ce qui est de l'électricité,mais je peux te confirmer que bien d'autres campings sont dans le même cas est ce n'est pas pour cela qu'ils atomisent leurs clients ,un exemple,le camping de Smara la Saguia,où l’accueil est de ce qui se fait de mieux,et je ne parle pas du tarif .
  Bonne soirée 
  Papou19
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distran
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 19:54

@stedaka a écrit:
Est ce que vous avez des indications pour aller à cette  sebkka de Tah ou un point GPS. On devrait aller dans ce secteur l'an prochain.
Merci à touse en téléchargement sur mon site pour les infos  Super
salut
au village de Tah, tu tourne à droite (en venant du sud)
Tu as la trace en téléchargement sur mon site(gratuit)
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stedaka
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   14.01.18 22:23

Grand merci   Je me prosterne... je vais regarder.
Amicalement
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 13:25

Bonjour à vous, je suis Luc, responsable du Camp Bédouin. J’ai lu avec attention les désagréments des uns et des autres, dont je suis le premier navré. Il me semble poli d’apporter une réponse, des explications. Je suis à la fois étonné et pas étonné, vous comprendrez mieux pourquoi en lisant la suite. Je vais également imprimer les différents commentaires pour les montrer à Morad, mon beau-frère et responsable du Camp en notre absence à Hafida et moi.
Vous devez d’abord comprendre la situation. Lorsque j’ai repris ce camping il y a 7 ans, la fréquentation était tout autre. La succession des problèmes dans presque tous les pays d’Afrique de l’ouest a considérablement diminué depuis le passage de voyageurs au long cours. Mais depuis trois ans, c’est l’impact du terrorisme en Europe qui a causé une chute de 50 à 60 % du tourisme dans la région. Luc et Martine vivaient chichement et à deux sur place parvenaient à subsister. J’ai clairement payé cette reprise trop chère et je ne gagne toujours pas un rond aujourd’hui. Du fait de la chute de la fréquentation, il est devenu impossible pour Hafida et moi d’y vivre et d’en vivre. De même qu’il est devenu impossible de payer plus d’un salaire. C’est donc Morad, qui en notre absence (nous ne venons que lorsque nous avons des réservations, des séjours importants, des groupes ou de temps à autre pour permettre à Morad de prendre congé ou pour bricoler sans fin…), a ssure tout !
J’entends souvent des comparaisons avec d’autres campings. Donnez-moi le nom d’un camping qui est confronté comme nous en même temps à un emplacement isolé dans le désert et à un environnement à la fois extrêmement humide et salin. Je ne crois pas que ce soit le cas du camping de Smara dont vous parlez. Ni le cas de Bou Jerif ou de Icht. Encore moi d’Aglou.  Et je suis bien placé pour vous dire que cela change tout ! Aucune installation traditionnelle ne résiste plus de 6 mois ici ! Plomberie, électricité… même les murs sont attaqués littéralement par les remontées de sel.
Reprenons. Ou bien c’est la fermeture du camping ou bien son maintien avec un seul employé, il n’y a pas à sortir de cela. Moi, je dis que cet endroit est superbe et qu’il faut maintenir le camping.
Il est arrivé deux à trois fois ces deux dernières années qu’un client se présente, comme Phil, et ne trouve personne. Je dois expliquer parce que des jugements hâtifs ne sont pas toujours les meilleurs. Je m’excuse évidemment auprès de Phil pour son désagrément, d’autant qu’il se réjouissait tant à sa sortie du désert. Bien qu’il m’ait appelé, il n’a pas souhaité patienter, alors que Morad arrivait deux heures plus tard si je me souviens bien. Mais quel est le fond du problème ? Ne pouvant avoir qu’un seul employé, il faut bien que Morad aille faire des courses, des réparations à Laayoune, laissant ainsi le camp sans personne ! Il essaie de boucler cela sur la matinée, mais les Saharouis commençant à travailler tard ou en raison d’empêchements divers, Morad est parfois contraint à revenir l’après-midi. Lors d’une panne 4x4 il est même arrivé qu’il soit bloqué la nuit à Laayoune. Mais l’objectif reste d’être là l’après-midi pour accueillir le voyageur. Quand l’on nous appelle pour prévenir du passage ou réserver, c’est nettement plus gérable toutefois : on s’arrange en fonction. Voilà ce qui est arrivé à Phil. Y a-t-il là laisser-aller ? négligence ? mauvais accueil ? Non ! Il n’y a pas eu exceptionnellement d’accueil du tout, un cas de force majeure. Cette situation devrait s’arranger définitivement cet été, avec le mariage de Morad. La venue de son épouse permettra de revenir à la normale avec une présence continue au Camp, malgré le marasme au niveau touristique et les problèmes financiers qui en découlent. Ne pouvez-vous être indulgents envers cela et compréhensifs compte tenu du contexte, tout en sachant que j’ai remédié à terme au problème ?
Sur la qualité de l’accueil quand Morad est là, je ne suis pas d’accord avec vous. Je reçois chaque mois des dizaines de commentaires, soit en direct par email, soit via des sites d’évaluation comme Airbnb ou tripadvisor et il me semble y avoir unanimité sur le sourire, la gentillesse, le dévouement de Morad. Et je ne compte plus les avis mitigés sur l’accueil de l’ancien Luc qui avait ses bons jours et ses mauvais jours.
Concernant la piste, j’ai moi aussi un camping-car et en roulant au pas, ca le fait. La piste s’est dégradée depuis deux ans, en effet, avec de la « tôle ondulée ». Quand j’avais des employés, nous allions mettre de la terre à la main sur les parties rocheuses pour les améliorer ! Là, ce n’est évidemment plus possible. Il n’y a ici ni laisser-aller ni je m’en foutisme de notre part. Je me suis renseigné sur le coût d’une machine qui viendrait niveler tout cela, inabordable ! et il faudrait le faire chaque année en plus ! Le mois dernier, un client a donné une idée à Morad : nous avons déjà acheté un rail de chemin de fer, avec l’idée de le trimballer derrière le 4x4 pour diminuer la tôle ondulées ! Vous voyez bien qu’on ne reste pas à rien faire, qu’on s’en préoccupe, mais encore faut-il qu’il y ait des solutions et qu’elles soient abordables. Ce n’est clairement pas un camping à vocation d’héberger des camping-cars en priorité, étant donné l’emplacement du Camp. C’est ainsi et cela ne changera probablement jamais sauf s’il venait à l’idée de la Commune d’investir dans une route goudronnée et dans l’installation d’une ligne électrique (je me suis renseigné : 50.000 euros pour la ligne électrique depuis le village de Daoura !!!).
Concernant la douche chaude, c’est un véritable casse-tête et un cheval de bataille permanent. Luc avait installé des douches avec chauffage précaire par chambre à air. Des gadgets qui dépannent quand il y a du soleil et qui tombent régulièrement en panne. J’ai installé une vraie douche, nickel, avec de l’eau douce et un chauffe-eau au gaz. J’ai pour cela aussi investi dans un gros générateur, un surpresseur, un deuxième château d’eau. L’eau est acheminée par camion depuis Laayoune ! Et quand je fais payer la douche ‘cher’, on crie au scandale alors que le prix de revient est dix fois supérieur. Mais peu importe. Puis voilà qu’un simple problème de clé de contact débouche sur une panne de démarreur au niveau de ce gros générateur, à cause d’une réparation négligente d’un pseudo spécialiste local. La recherche de pièces d’occasion ou même neuves a été faite jusque Casa, sans succès. Au total, il m’a fallu plus d’un an pour obtenir la pièce d’Italie ! Je l’ai ici dans mon bureau et vais l’installer la semaine prochaine au Camp. Coût : 8000 dhs… Ce qui représente 400 douches ou 100 séjours de camping-cars… Ce n’est pas comme si on était à Agadir avec une centaine de camping-cars qui amortissent vite une réparation, vous comprenez ? Or ce gros générateur est indispensable pour vous fournir de l’électricité, mais aussi pour faire fonctionner le surpresseur permettant de déclencher le chauffe-eau de la nouvelle douche. J’ai donc amélioré l’installation, avec cette douche chaude, et des bornes pour l’électricité. Maintenant, faut que ça marche et que ca ne tombe pas en panne, ce qui arrive finalement souvent (connections électriques qui rouillent vite, sable qui encrasse les générateurs, etc.). Si vous avez des solutions à me proposer et des conseils, je suis preneur. Mais ne me dites pas que je laisse filer.
Concernant le reste des sanitaires, hérités de Luc et Ma             rtine, même les murs sont bouffés par le sel. Faudrait tout raser et recommencer, mais avec quels sous ? alors on répare, on repeint souvent, on remplace des carrelages cassés, mais pendant ce temps-là les robinets rouillent vite, les mécanismes de chasse d’eau aussi. J’espère que la venue de l’épouse de Morad permettra de dégager du temps et permettre à Morad d’entretenir plus vite les mécanismes défaillants.
S’il s’agit de propreté maintenant, Hafida et moi sommes intraitables là-dessus. Maintenant vous allez me dire que si nous ne sommes pas là, les souris dansent ? Là aussi, il faut nuancer. Si c’est du sable ou de la terre qui fait sale, là on peut difficilement se battre parfois contre les éléments : vent fréquent + humidité ambiante = dépôts de boue dans tous les coins. S’il s’agit vraiment de saleté (papiers, souillures, etc.), je peux comprendre que Morad donne la priorité à ses courses, aux réparations, au ménage des chambres (je parle de nos tentes ‘confortables’) et que seul, les toilettes peuvent ne pas avoir été encore faites à votre arrivée alors que cela le devrait. Il ne s’agit pas de négligence, je pense, il est conscient de cette nécessité. Je vais suivre ce point de plus près, bien que nous le faisons depuis toujours, mais je compte surtout sur cette arrivée féminine pour assurer ce ménage plus systématiquement si vraiment il y a à désirer comme vous me le dites. Je n’ai par contre jamais eu le moindre commentaire de manque de propreté au niveau de notre vaisselle ou de nos chambres. Je pense qu’il y a surtout un manque d’effectif.
Personnellement, à chacun de mes passages, je vais moi-même ramasser les détritus qui se sont envolés dans les parages du camp et mis à part l’endroit dédié à cet effet pour les poubelles et leur incinération et les tas de vieux pneus laissés aimablement par nos clients, vous ne pouvez certainement pas trouver notre camp pollué !
Pour ce qui est du fromage de chèvre,  la dernière chèvre de Luc et Martine n’a pas duré éternellement. Nous avons continué à faire le fromage comme avant. Mais nous ne sommes jamais parvenus à trouver une race de chèvre qui produise du lait comme avant. On a dû abandonner. Mais si vous vous y connaissez en la matière, que vous savez quelle chèvre et où l’acheter, je ne demande pas mieux que de vous écouter. Et nous reprendrons alors ce produit.
Au niveau restauration, je ne crois pas avoir lu de mauvais commentaire sur votre forum. Fort heureusement car selon nous et les nombreux commentaires laissés, notre restauration est fort appréciée, j’ai étoffé la carte et le tagine de dromadaire de Martine, que j’estime amélioré par nous, est considéré par beaucoup comme le meilleur du sud, meilleur qu’à Bou Jerif par exemple.
Quant au restaurant, il est regrettable de ne plus avoir cette grande tente, c’est vrai. Mais au bout de dix réparations fort coûteuses (le vent est trop violent pour une telle envergure de toile, sans armature), j’ai compris qu’il fallait passer à autre chose. J’ai donc aménagé un restaurant en dur, plus chaud l’hiver et plus frais l’hiver, et j’ai aménagé un deuxième resto plus petit et plus convivial dans une tente plus basse. Je ne vois pas là non plus de laisser-aller.
Quant aux chambres auxquelles vous n’avez évidemment jamais recours, j’ai construit 5 tentes nouvelles par rapport à Luc et Martine. Et la plupart sont désormais confortables avec de vrais lits, ce qui n’existait pas du temps de Luc et Martine. Où est le laisser-aller ?
Nous en venons maintenant aux prix. Je ne crois pas que les prix de nos chambres et de notre restauration soit excessifs, ils sont parfaitement dans la moyenne de ce qui se fait ailleurs dans des établissements vaguement comparables et je n’ai jamais de plainte à ce sujet. Par contre, il est vrai que je reçois de temps à autre des plaintes concernant le prix du camping pur. Pourtant je n’ai augmenté le prix par personne que de 10 dhs par rapport à Luc et Martine. Je pourrais pratiquer un prix moindre s’il y avait un volume suffisant de voyageurs dans cette région, c’est vrai. Prenez l’exemple du camping de Tarfaya qui a duré trois ans et a fermé : ils proposaient des prix écrasés pour attirer le client et au passage nous prendre une partie de notre clientèle. Quel est le bilan ? fermé ! Nous, nous sommes toujours ouverts, malgré le contexte. Une entreprise n’est viable que si elle est rentable. Elle ne l’est certes pas pour moi, mais nous ne sommes pas non plus en perte. Par contre, je suis d’accord avec vous que si, pour une raison ou une autre, même admettons, compréhensible (comme le démarreur en panne, l’insuffisance de l’équipe sur place), le service attendu n’est pas à la hauteur de vos espérances, il faille permettre le paiement d’un prix moindre. Il y en aura toujours pour dire que c’est moins cher ailleurs, que c’est mieux ailleurs et comparer ce qui n’est pas vraiment comparable, mais sur le fond je suis d’accord avec vous. Pourquoi ne pas me proposer une tarification qui vous semblerait convenable ? ou même ne peut-on imaginer d’emblée la possibilité pour un campeur de payer ce qui lui semble correct au vu des prestations reçues lors de son passage à lui ? Nous ne voulons pas gruger les gens.
De même qu’il n’est pas adapté de par son éloignement de la nationale pour devenir un camping pour camping-cars, notre camping n’est pas à mon sens voué à être mis en avant pour sa possibilité de camper, de façon générale. L’environnement venteux et humide ne s’y prête de toute façon pas vraiment, je dirais. Notre seul espoir de survie réside dans la promotion du camp comme lieu de séjour prolongé, avec hébergement confortable, bonne nourriture, des activités. C’est à cela que je m’emploie essentiellement. Et ca marche, ca commence. Nous avons le projet de reprendre deux dromadaires (j’avais essayé il y a trois ans avec un dromadaire, et avions échoué, n’y connaissant rien en la matière). Nous avons également avancé dans la possibilité de proposer un bivouac non fixe aux dunes. Tout cela demande du temps.
Voilà ce que j’avais à vous expliquer, à vous dire. Nous ne serons pas vous et moi d’accord sur tout, mais le but n’est pas là. J’essaie de faire la part des choses. Et de retenir ce qui me semble juste et pertinent. Profitons de ce forum pour en faire un lieu d’échanges constructifs. Vous aimez ce lieu du Camp Bédouin, comme moi ? vous ne voulez pas le voir fermé comme moi ? Je crois en son potentiel. Mais certains points sont des vrais casse-têtes. Alors je vous le demande : donnez-moi votre avis sur les prix et donnez-moi des idées pour ces sanitaires. Pas des « y a qu’à » ou des généralités, mais des conseils précis. Je vous écouterai avec attention.
Autant Morad que moi ne voulons de laisser-aller. J’espère qu’à la lecture de ce long message vous en serez convaincu. Nous devons tenir bon malgré le contexte particulièrement défavorable. Ou alors peut-être faut-il fermer la partie camping ? ou bien n’accepter les venues sur réservation ? Je vous en prie, apportez-moi des conseils avisés.
Merci de votre compréhension. Luc
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Nicole 33
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 15:55

Bonjour Luc
Dans mon premier message j'avais esquissé quelques explications. Ne connaissant pas le Camping des Bédouins je ne suis pas entrée dans les détails.
Mais je connais la vie dans le Grand Sud Atlantique! De nombreux séjours de 3 mois à Akhfenir ont eu de sérieuses répercussions sur notre premier 4/4! A l'intérieur de la caravane les robinetteries en inox ont souffert, ainsi que la batterie de cuisine! La rouille s'en donne à cœur joie dans cet environnement et son action sur les constructions est visible pour ceux qui y séjournent! Le Désert est beau, cette région est belle mais ... il faut en accepter les contraintes! Y faire des incursions de quelques jours ne permet pas de comprendre les difficultés d'y vivre!
 " Il n'y a rien à y voir, rien à entendre, il faut être animé de sollicitations très fortes pour y vivre ou bien y être né." Saint Exupéry

 Luc je souhaite que tu trouves des solutions pour que ce Camp des Bédouins perdure. Peut-être n'accepter que des réservations pour les CCars? les 4/4 ont l'habitude de bivouaquer ils n'ont pas la même perception et les mêmes besoins.

  Le marasme touristique touche ces régions du Sud, de nombreux projets et réalisations sont en difficultés ou  à l'abandon comme à Tarfaya. Pourtant cette région mérite votre visite, ne la zappez pas et acceptez certains désagréments vous ne le regretterez pas, enfin je l'espère!

  Ce n'est que mon avis et je peux comprendre que vous n'ayez pas le même!
     Nicole
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distran
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 18:59

Bonjour Luc
C'est très bien de mettre ces explications.
Quand je vais dans un camping, c'est pour 2 choses :
- Douches chaudes
- Un bon repas

Si le camping ne peut m'apporter ce minimum, alors, ce n'est pas un camping...
phil
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 19:36

Merci Nicole pour ce mail tempéré, encourageant et amical, vraiment. Je ne savais pas comment serait pris mon long plaidoyer, que j'ai jugé néanmoins utile de faire. Je pense que, contrairement à vous,  pas mal de gens ne comprennent pas les contraintes et difficultés d'un tel environnement combinant à la fois sable, isolement, vent, humidité et sel.
Pourtant je ne suis pas trop d'accord avec vous sur le choix suggéré de la catégorie de clients même si la réflexion est surprenante et intéressante à considérer : à mon sens, notre emplacement et les difficultés citées permettent difficilement de recevoir valablement des camping-cars. Rien que du fait de la piste comme l'a évoqué l'un des membres sur ce forum. De plus, par définition, le camping-cariste n'a pas besoin de logement, ni de repas. Parti souvent pour une longue durée, il n'a pas envie de dépenser pour des excursions, tout cela, je le comprends fort bien et c'est logique. Le camping-cariste qui malgré tout vient au Camp en général veut gouter au tagine de dromadaire et s'accommode du moindre confort; il se déplace souvent seul ou en tout petit groupe. Il ne s'attend pas à avoir les prestations d'une ville. Nous avons donc une toute petite catégorie de camping-caristes qui consomment pas mal, de façon étonnante et donc ce sont autant de moments de partage et de discussion, mieux qu'en camping. C'est flatteur et positif. N'oubliez pas que je suis moi-même camping-cariste. 
Contrairement à ce que vous pensez, le gars en 4x4 souvent aura envie de diner, voire de dormir dans l'une de nos tentes rigides pour en être quitte du vent. Ce sont des bons clients.
Savez-vous que depuis que je vends le Camp comme le seul endroit au Maroc  où l'on peut tâter du désert en arrivant en avion, ben ca marche. Là, ces gens prennent tout : tous les repas, les excursions, le logement confortable, etc. Et ils restent plusieurs jours. Un couple comme cela me garantit trente nuitées de camping-car facile. Et je préfère de loin des séjours prolongés, sur le plan humain, quand l'on peut partager des aventures et des repas ensemble, faire connaissance, que des nuitées uniques à se demander d'où on vient et où on va. Vous n'êtes pas d'accord ?
Je suis néanmoins disposé à offrir le gite et le couvert à quiconque sur ce forum passera une semaine au Camp et contribuera à son 'émancipation' (je parle de celle du camp évidemment ! quoique...) soit par des conseils valables et adaptés à notre environnement (de par son expertise), soit en se retroussant les manches. Je ne suis pas si mercantile que ça puisque je propose ça. Je propose également à plusieurs de vos membres d'effectuer gratos des excursions par nos soins, à condition que je les réalise et que nous soyons OK sur les dates, juste pour montrer à tous les autres les richesses cachées de cette région et qu'après vous en parliez sur ce forum et autour de vous. Quelqu'un a cité à juste titre la sebkha de Tah, mais cela ne s'arrête pas là  ! L'ancien Luc, je suis désolé, ne connaissait rien à la région et ne proposait rien. Ceux qui viennent et résident deux ou trois jours, pour par ex aller découvrir en quad ou buggy les environs, eux, prennent au moins le temps de profiter des lieux. Il faut promouvoir des séjours de plusieurs jours dans cette région, il n'y a pas d'autre priorité pour moi. J'occupe facilement des clients sur une semaine dans la région et j'ai de plus en plus de circuits de ce type avec le Camp Bédouin comme base. Le gars qui débarque seul avec son camping-car à 100.000 € et se plaint d'un camping à 50 dhs, qu'il voudrait 25 dhs, ca me semble complètement décalé. Vous donnez un job à une famille marocaine bon dieu et vous l'assurez à vie par votre contribution. Vous nous permettez de nous battre pour ne pas qu'on nous impose des murs autour du camping comme tous les autres. Vous croyez que je mets les 85 dhs de camping à deux dans ma poche ??? Nenni ! Quand j'ai un gars comme ça qui vient avec son énorme engin (je parle du camping-car) et qui me fait ce problème (disons 3X par an), je lui réponds simplement qu'il est mon invité et que je n'ai pas besoin de ses 85 dhs. Il est du coup gêné.
Nous sommes la seule adresse dans toute la région où les gens aiment venir, plutôt que séjourner à Tarfaya ou Laayoune ou même Boujdour. Certains membres parlent d'autres campings plus sympas : où ??? à 250 kms ? Je n'ai pas les mêmes échos que vous sur Smara, désolé, et ca ne se résume pas à 5 commentaires mais des dizaines. Il se peut qu'on n'ait pas la même perception des choses, possible. 
Et puis après, ce sera quoi, le prix des repas ? ca arrive de temps à autre qu'un gars (européen) se pointe en disant que nos tagines sont vachement chers, qu'on peut bouffer très bien à Akhfenir pour la moitié. Ben pourquoi il y va pas ? c'est pas moins cher à Tafnidilt ou à Bou Jerif que je sache et c'est certainement pas moins bon. Il est certain qu'on peut manger très bien comme cela m'arrive à moi pour 40 àu 50 dhs comme on peut manger mal à 150 ou 200 dhs. Mais enfin, nos prix sont affichés, non ?
Merci en tout cas Nicole pour votre avis et votre idée, que je ne crois pas adaptée au sujet de la clientèle, mais le débat est utile. Je suis néanmoins preneur de toute autre idée, quelle qu'elle soit. Il y en a plus dans la tête de plusieurs !
Et je renouvelle mon offre de séjour gratuit, y compris le couvert, à ceux qui pensent pouvoir apporter une contribution utile, intellectuelle ou manuelle. Au bout d'une semaine, nous verrons bien si votre perception des choses aura changé...
Enfin, je souhaiterais vous inviter à regarder ce que l'on dit sur Tripadvisor par exemple de notre auberge Les Terrasses de l'Atlas près de Taroudant. Sans faire le fanfaron, je ne pense pas qu'il s'agisse là d'un établissement négligé, pourtant nous sommes aussi loin de tout. Mais avec l'eau, l'électricité, une route goudronnée, pas de sable, peu de vent, pas de sel. Ne venez pas me dire que nous sommes des amateurs, des fainéants ou des incompétents. Pourtant nous n'y passons pas plus de temps qu'au Camp Bédouin... Il est vrai toutefois que ce n'est pas un camping, que nous n'avons pas de clients de passage, ni de camping-cars et que le séjour moyen est de 3 nuits.
Il est vrai que je suis un peu énervé à la lecture de ce forum, néanmoins respectueux des avis émis et soucieux de corriger ce qui doit et peut être corrigé. Donc n'hésitez pas, à condition que comme Nicole vous soyez d'une réelle envie de soutien, d'encouragement à mieux faire et en nous indiquant des voies possibles d'y arriver. Une bonne soirée à tous.
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Gégé82
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 19:36

Bonjour Mr Luc

Je prend connaissance de votre message en réponse entre autre a mon message et vu la longueur de vos commentaires et explications j'ai eu du mal a retenir le début quand je suis arrivé a la fin du message .

Quoiqu'il en sois je ne suis pas la pour vous  juger mais pour expliquer des faits et des constatations qui se sont produit quand nous sommes arrivé.
Maintenant savoir comment vous pouvez ou devez faire, je n 'en sais rien, mais la longueur d'une piste ou son état ne nous a jamais fait peur ..
Nous n 'avons jamais négocier un tarif de camping car tout le monde doit gagner sa vie , mais un minimum de prestations doit être en face d'un prix et si vous voulez un exemple , voir le camping de Smara ou la ,il n'y pas  du tout  d'eau  chaude  et de l électricité que quelques heures le soir . Mais par contre tout le reste est au top .
Je vous souhaite quand même de tout cœur votre réussite , mais il faut prendre les bonnes décisions.
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 19:53

Pour répondre à votre commentaire, Phil, il me semble avoir déjà commenté en longueur. Je suis encore une fois désolé que vous n'ayez pas souhaité patienter plus d'une heure et que vous aviez une attente élevée à votre sortie du désert.
La douche chaude n'a jamais été assurée même du temps de Martine et de Luc. J'ai mis au point une douche chaude, qui ne fonctionnait pas du fait de la panne du gros générateur et que j'espère avoir enfin résolue maintenant. Si vous étiez resté, mon épouse ou Morad vous aurait systématiquement proposé de vous chauffer de l'eau et vous auriez une douche chaude correcte et gratuite. Nous ne ménageons pas nos efforts.
Quant au bon repas, ben 98% de nos clients ont en un. Pas de bol pour vous. Vous seriez resté comme suggéré par moi au tél, j'imagine que vous l'auriez eu.  Je n'ai aucun doute à ce sujet.
Ce que je n'aime pas dans ce genre de forum, c'est que des gens comme vous, mécontents à juste titre peut-être, mais peut-être aussi sans aucune complaisance envers un problème ponctuel (Morad retenu à Laayoune) prennent un poids considérable à côté des gens qui sont satisfaits pleinement mais ne vont pas prendre la peine de le dire. A cet égard, je trouve que le site de Airbnb, qui n'est certes pas parfait, est peut-être ce qui se rapproche de mieux d'un juste milieu : les gens sont invités à donner leur notation, bonne ou mauvaise et l'on en tire une moyenne, une tendance. De plus les clients sont également notés, ce qui est intéressant... Le droit de réponse du gérant est aussi un must, qu'on ne retrouve pas sur votre forum. Ce que je regrette surtout, c'est que vous n'ayez pas pris la peine de m'écrire directement à l'époque et de m'expliquer les choses. Vous ne me semblez pas particulièrement patient, tolérant ou complaisant et tout mon discours ne vous laisse ni chaud ni froid. Je ne sais pas comment je vais expliquer à mes 1350 clients visiteurs de cette année visiblement satisfaits, que notre camping n'est pas un camping. Ce qui m'intéressait ici dans ce forum, c'était des échanges d'idées, pas des affirmations absolues, indiscutables et stériles. Sinon ce n'est pas un forum.
Respectueusement, mais fermement, Luc
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 20:05

Merci Gégé pour ce commentaire. Désolé pour la longueur du premier mail mais il me paraissait utile de décrire le contexte au moins une fois!
Donc vous me dites qu'à Smara il n'y a pas d'eau chaude et peu d'électricité, mais vous plaignez de n'en avoir pas eu chez nous. Notre piste n'est pas un problème pour vous finalement bien que vous disiez le contraire dans votre premier message. Mais alors, aidez-moi, soyez clair, qu'est-ce qui n'était pas top lors de votre séjour ? vous n'avez pas bien mangé ? vous avez été mal reçu par Morad ? il n'y avait personne ? ou cela s'est-il passé pendant que j'étais là ? Vous avez dit les sanitaires sont déplorables : pouvez-vous expliquer en détail, que je comprenne et que je prenne les mesures nécessaires s'il le faut ? cela a-t-il été le cas durant vos trois jours ? les sanitaires n'étaient jamais lavés car là, je ne serais évidemment pas content ?
Ou s'agit-il simplement d'un problème de rapport qualité-prix en camping  et alors que suggérez-vous ?
Je vous promets d'aller voir à Smara, premier point. Deuxième point, quel prix vous semble décent en l'absence d'eau chaude et de prise électrique pour un camping-cariste comme vous ? Troisième point, nous recommandez-vous de faire une réduction dès la deuxième ou troisième nuit pour que ce soit jugé comme 'normal' ? Prendre les bonnes décisions, c'est juste le genre de commentaire peu utile pour moi, comprenez-le bien. Par contre, une réponse à mes questions, même difficile à entendre pour moi, serait par contre une aide précieuse et ferait avancer valablement le débat. Merci d'avance pour votre collaboration. Luc
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 20:09

Hola
Je gère un camping en france alors je connais un peu le sujet
Bref, ton truc est à l'arrache, et tu l'explique bien.
Pas besoin d'en faire des tonnes, on comprends bien les difficultés, mais, mets toi une seconde à la place du client.
Voiloù, j'ai rien d'autre à dire... On cherche le confort d'un camping, et s'il ne l'apporte pas, alors c'est pas un camping...
Tu crois que je vais dire à mes clients, blabla et blabla...non...ils s’en foute, ils cherchent juste ce qu'il sont venus chercher.
phil
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 20:11

on a posté en même temps
Je l'ai dis, j'attends des sanitaires nickel et un bon repas
voilà, rien de plus
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   16.01.18 21:02

Bon, Phil,  là, je ne suis plus. Vous êtes parti après une heure car il n'y avait personne et malgré ce que je vous ai dit par tél. Vous ne m'avez pas dit initialement que les douches n'étaient pas nickel et vous n'avez pas non plus  goûté à notre cuisine. Vous n'avez simplement pas eu droit à ces prestations faute de présence de Morad sur les lieux, c'est tout, non ? de là à en conclure que les sanitaires sont sales, que la bouffe n'est pas bonne, n'est-ce pas un peu exagéré ? Sur le fait inacceptable que vous ne pouviez pas avoir ces prestations quand vous êtes arrivé, je suis bien d'accord, je m'en suis expliqué, j'en suis navré et je suis certain d'y remédier prochainement (càd c'est-à-dire cet été). Ah vous avez un camping, mais dites-moi, votre camping est également en zone désertique et saline, vous avez aussi une chute de 50 % du tourisme ? Sur la forme, je suis d'accord avec vous, Phil, vous arrivez (sans prévenir) et vous attendez certains services et personne pour vous les fournir dans l'immédiat. J'aurais attendu juste un minimum de compréhension à la lueur de ce que j'ai écrit. Si vous avez un camping, je gère d'autres hébergements moi aussi, hyper bien notés, et j'ai toujours observé que quand les gens se parlent, s'expliquent, bien des choses s'aplanissent, surtout si on vous laisse une chance d'y parvenir. Bon, cette discussion n'amenant à pas grand chose de constructif, et vous ayant présenté nos excuses, j'en resterai là si vous le voulez bien en ce qui vous concerne. Merci en tout cas d'avoir eu la politesse de me répondre.
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   17.01.18 9:23

Bonjour
L'état général de l'ensemble ne donnais pas envie de tester les douches et encore moins attendre le lendemain pour un repas. Je n'ai jamais dit que ce n'était pas bon, j'ai répondu à ta question et dit ce que "moi", dans mon cas, j'attendais d'un camping, rien de plus
Ranger les outils, bidons divers, brouette, etc etc ça ne coute pas d'argent ! Même si je comprends très bien le manque de finances.
C'est bien dommage ce laisser allé car l'endroit et superbe.
Cela dit, j'y suis passé en février 2016, peut être as tu redressé la barre depuis ?.
Sincèrement, bon courage
phil
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   17.01.18 11:30

Je suis tout à fait d'accord avec la nécessité de ranger des outils, qui en plus rouillent la nuit. J'ai souvent insisté là-dessus auprès de Morad qui me semble avoir fait de gros efforts depuis. D'un autre côté, nous avons fait beaucoup de travaux ces dernières années, avec de nombreux chantiers différents; je peux aussi comprendre que Morad, interrompu dans ses travaux par l'arrivée d'un client par ex en oublie de ranger ses outils alors qu'il reprendra son travail le lendemain.
Je dois dire aussi que quand il n'y a pas de client et par temps couvert, le camping peut franchement sembler abandonné, sans l'être pour autant.
Néanmoins je suis d'accord avec vous avec la nécessité de circonscrire fortement les zones de travaux pour donner un aspect engageant. Je ferai davantage comprendre cela à Morad. Pour moi, ca tombe sous le sens en effet. Par contre, je trouve cela un peu excessif de condamner un camping et ses prestations même pas testées pour une simple impression d'allure générale.

A l'attention des autres lecteurs de ce forum, notamment ceux qui ont eu un problème de sanitaires sales récemment début janvier. Je ne sais pas si c'est Gégé et peu m'importe. Morad vient de me faire part de la venue d'un ou plusieurs camping-cars au lendemain de la venue d'un très gros groupe. Ce devait être le 4 janvier je crois. Il s'avère qu'au matin, un WC était complètement bouché et Morad n'est pas parvenu à le déboucher facilement sur le moment. C'est la première fois que cela arrive et les camping-cars ont eu la malchance de venir le lendemain d'un groupe, ce qui arrive quatre fois par an. Il s'est donc absenté pour aller faire des courses à Laayoune, n'ayant plus aucun produit frais. Il me dit avoir fermé et bloqué la porte du bloc sanitaire concerné avec une pierre. En laissant l'autre bloc sanitaire ouvert. Il semble que ces camping-caristes aient malgré tout enlevé la pierre pour ensuite constater l'état de non propreté dudit sanitaire !!!
Il y a donc eu aussi à l'égard de ces mêmes camping-caristes un manque d'accueil pour deux raisons. La première est le problème déjà évoqué d'obligation d'absence pour aller se ravitailler en ville versus l'impossibilité de payer un deuxième salaire. Donc ces camping-caristes ont fort bien fait de s'installer. A son retour au Camp, Morad n'a pas osé aller toquer au camping-car, ne voyant pas de porte ouverte ou de personne dehors. Il a ensuite eu fort à faire pour s'occuper des courses et finir la vaisselle des 50 couverts de la veille (tout le monde a d'ailleurs fort bien mangé, merci). Et n'a eu aucune visite desdits campeurs. Jusqu'au lendemain (où ils se sont plaints du prix en comparaison de l'accueil et des sanitaires). Moi, quand je suis dans mon camping-car, je n'aime pas qu'on vienne me déranger. Accueil ou discrétion ? à vous de voir. Je peux comprendre l'insatisfaction de ces camping-caristes au vu des évènements tels que vécus par eux, mais à la lueur de ces explications, faut-il vraiment tenir votre position et en conclure que nous ne foutons rien, que ça se dégrade ? Tant pis. Nous continuerons à faire de notre mieux, même si c'est imparfait ou parait insuffisant. Des clients mécontents, à juste titre ou à tort, il y en aura toujours; des pannes, des problèmes, des difficultés aussi. Heureusement qu'il y a cette écrasante majorité de clients satisfaits qui me permet de garder foi en ce que nous faisons. Merci de votre attention.
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   17.01.18 12:07

re
Je n'ai pas "condamner" ton camping, mais donné mon avis... Si d'autres avis te pousse à être plus présent pour améliorer, tant mieux.
Bien sûr qu'il y a toujours des impondérables et des mécontents.

Cet été un client à publié sur le net, que le gérant (moi) était à 14h dans son hamac devant l'accueil, et habillé comme en hiver avec bonnet etc (c'est naturiste)... oui, j'avais une pneumonie et 40.2 de fièvre au réveil... et je tenais malgré tout l'accueil et le snack...j'ai perdu 6kg dans l'affaire en 3 semaines (j'en pèse 62 !)
Alors, oui, parfois, tous les commentaires ne sont pas justifiés et te casse le moral !
Je réitère, que je te souhaite de réussir
phil
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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   17.01.18 12:44

Bonsoir ( décalage horaire avec la Thaïlande )
J'ai lu attentivement ce débat et je me dois de répondre
à titre personnel .
Il y a 8 ans , j'avais découvert cet endroit et j' y avais emmené un
couple d'amis ; Tout deux en cc .Je les avais prévenu du manque
de confort éventuel mais d'un endroit hors du commun.
Nous n'avons pas été déçu , nos amis plus agés un peu .
J'ai trouvé courageux d'ouvrir " quelque chose " dans un endroit
aussi reculé . Le charme a opéré sur moi et le contraste entre
Atlantica parc est saisissant . Ma femme ne voudrait pas y passer
une semaine . Perso cela ne me dérangerait pas . Retour aux sources !
Le gros problème de notre société est d'en avoir pour son argent et
si c'est plus , tant mieux ! Sa petite personne et ne pas se mettre à la
place des autres .
De toute façon , on ne peut pas plaire à tout le monde .
Relativiser les choses  semblent impossible pour certaines personnes .
Perso , je t'encourage dans tes démarches mais je te souhaite aussi
pour 2018 des idées , du passage , des rencontres ..... et des clients . Oui
Et qui sait ..... une visite !
Amicalement
Phile




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MessageSujet: Re: [Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura   

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[Maroc Camp/Dernières nouvelles] camping / Le camp Bedouin : Daoura
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