[Maroc Camp/Généralités] CARTE ACSI

Bonjour,
En principe les premiers guides ACSI sont livré vers la mi-décembre pour ceux qui les ont réservé via leur site internet,
donc je pense qu'ils doivent être disponible dans les boutiques également après cette date.

Bonjour à tous

Je suis client de cette carte depuis environ 10 ans peut être plus et je me suis abonné depuis 3 ou 4 ans
Cette année je ne comprends pas tout
Suite a la remonté de ce sujet hier je suis allé sur leur site et me suis connecter sur mon compte
Si mes souvenirs sont bon malgré mon statut d'abonné il faillait valider chaque année la commande suite a un e mail d'alerte
cela se faisait début novembre  , hors cette année je n'ai rien reçu.
J'ai donc essayer de faire une commande
au dernier moment j'ai eu un message en rouge me disant que j'ai déja une commande en cours et que si je continuais je recevrais deux exemplaires , je n'ai donc pas continué
pourtant cette commande en cours ne figure pas sur mon compte , bizarre , bizarre
bizarre d'avoir rien reçu début décembre alors que les autres années cela se faisait début novembre

Bonjour,
J'avais la même histoire il y a 2 ans et effectivement on m'a livré 2 fois la commande et naturellement celle-ci était débité 2 fois.
Pour moi ce n'était pas grave car j'ai pu refourguer les doublons à des amis.
Je te propose de les contacter par téléphone pour être sûr de la situation.
La personne parle bien le français et pourra vérifier et confirmer ta situation en directe.

Service à la clientèle ACSI

Nos collaborateurs sont à votre service, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00.
Téléphone : +31(0)488-471434

Bonjour,
J'ai deux N° de téléphone et aucun des deux ne répond après
plus de 10 appels !  : je voulais leur demander si la livraison
pouvait se faire au Maroc dans un camping puisque je sais où
je serais fin décembre (et à quel prix) ! j'ai bien lu que l'on pouvait
être livré dans un camping......France ok mais Maroc ?
Si vous avez le même problème voilà les deux N° : 04 88 45 20 55
et service clients : 04 88 47 14 34
Si quelqu'un arrive à les avoir

@Achille
On s'est croisé !

Bonjour Christian

Citation :

J'ai deux N° de téléphone et aucun des deux ne répond après
plus de 10 appels !
Si vous avez le même problème voilà les deux N° : 04 88 45 20 55
et service clients : 04 88 47 14 34

Ce n'est pas surprenant que tu n'arrive pas a les contacter
Ils sont en Hollande donc il manque l'indicatif du pays dans ton Numéro

Ok Claude, je ne savais pas que c'était un N° en Hollande !
Je vais les contacter par e-mail alors !

re

Je viens d'essayer avec le numero de Achille qui est celui indiqué sur le site ; ne pas faire le 0.

Achille a écrit:

Nos collaborateurs sont à votre service, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00.
Téléphone : +31(0)488-471434

On tombe bien chez ACSI sur un répondeur en Français qui précise les horaires d'ouverture donc à partir de lundi yapluka .

Bonjour à tous 
Je ne suis pas concerné par le sujet, mais vraiment un grand merci à Claude qui est sur tous les fronts et surtout très efficace et anticipe tout.  Comme Geneviève si on ne l'avait pas sur notre forum on serait beaucoup moins performant.  

Merci Chantal

Salut Chris1417,
Attention, chez ACSI ils ne sont pas très rapide à répondre aux mails, le n° de téléphone que j'ai cité plus haut est bon il faut juste ne pas faire le zéro qui est entre parenthèse.
Envoyer un courrier simple au Maroc c'est +/- 12 à 14 jours (vécu), alors pour un colis qui passera surement par la douane???
Donc il faut déjà être sûr de rester pour une longue période dans le même camping.

Bonjour à tous

Je viens de téléphoner à ACSI
La personne que j'ai eu m'a expliqué que pour les abonnés Les guides allaient partir très prochainement sans interventions de notre part , sauf que l'abonnement n'est valable que pour 2 ans
Après on reçoit un e mail de relance ;
Email qui chez moi a du être bloqué par mon anti Spam
Elle a vérifier mon compte et m'a dit que vu que je n'avais pas répondu l'abonnement avait été résilié
Elle m'a dit de refaire une commande ce je vient de faire

Donc pour ceux qui ont des doutes le mieux c'est de téléphoner rapidement au 00 31488-471434 .

Bonjour 
Pour recevoir la carte ACSIavant Noel , il fallait la commander au plus tard le 04 /11 . Pour les commandes plus tardives la réception se fera début 2019.

Bonjour Jean Claude

c'est effectivement ce que m'a dit la personne que j'ai eu au téléphone
Si je l'ai début janvier ça ira quand même

j.claude29 a écrit:

Bonjour 
Pour recevoir la carte ACSIavant Noel , il fallait la commander au plus tard le 04 /11 . Pour les commandes plus tardives la réception se fera début 2019.

Bonjour,
@J.Claude : Tu as dü vouloir dire le 4 / 12
Kénavo et vive la Bretagne !

Re

Non non non Jean Claude a raison, c'est bien le 4 novembre
regarde l'historique de mes commandes pour les années précédentes un peu plus haut

Re

Effectivement c'est avant le 04/11 qu'il fallait la commander pour la recevoir avant Noel

Bonjour 
Chez notre accessoiriste à Millau c'est commandé,  l'année dernière arrivée le 10 janvier,  cette année idem ils pensent. 
On verra bien. 
Bonne journée

Bonjour à tous.
ACSI est arrivé ce matin, passé commande le 8 octobre, super

Bonjour

   Perso, nous avons passé commande chez notre concessionnaire camping-car, il doit la recevoir avant le 15 Décembre........inch allah

Bonjour,

Comme Annie notre concessionnaire doit les avoir vers mi décembre, donc il nous en réserve un.

Bonsoir,
Moi commande direct en Hollande comme chaque année...

Le guide est disponible chaque année au camping de municipal de Caceres (Espagne ) en langue française bien évidemment. C'est là que je l'achète en allant au Maroc.

Bonsoir 
Merci pour ces informations au cas où le nôtre arrive trop tard chez l'accessoirite
Bonne soirée