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 [Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?

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papyjanot
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MessageSujet: [Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?   Sam 30 Juil 2016, 11:10

Bonjour à toutes et tous,

Comme plusieurs d'entre-nous qui partent en bateau, pour la première fois en Janvier 2016 pour aller au Maroc j'ai réservé auprès d'Euromer à Montpellier pour la traversée  Sète - Tanger-Med et retour Tanger-Med Barcelone.

En Septembre 2016 nous devons aller en Sicile mais cette fois j'ai regardé les tarifs sur le site de la GNV et surprise, les tarifs sont beaucoup plus bas que si vous réservé chez Euromer en plus la taille des campings car et fixée de mètre par mètre au delà de 7mètres alors que chez Euromer vous passer de 7 mètres à 12 mètres ??
Résultat chez Euromer pour la traversée de Gènes à Palerme aller retour avec cabine intérieure pour un CC de 7m50  970,83 €  et chez GNV  703,00 €   ????  le bateau sera le même et la traversée identique.

Vous me direz oui mais réserver sur un site en Italien ce n'est pas facile ?  pas du tout, GNV à
a une agence à Paris  et il y a un numéro de téléphone (non surtaxé) 01 86 26 10 18  réservé aux personnes parlant Français.
Le paiement s'effectue en deux fois: lors de la pré-réservation 3 ou 4 mois avant où vous payez : dans mon cas pour un voyage de 703€ A/R   143 € et moins de 30 jours avant le départ le solde, toujours par CB comme Euromer. La différence c'est qu'il n'y a pas de frais d'agence dont le montant est inconnu !!
Vous recevez comme chez Euromer, les billets par mail......

Loin de moi de vouloir faire de l'anti-pub pour Euromer mais ce sont nos € et c'est à vous de choisir !
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oc07
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MessageSujet: Re: [Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?   Sam 30 Juil 2016, 14:01

Bonjour à tous,

J'ai raconté ma mésaventure (bateau Sète Tanger annulé) avec GNV sur le forum :
http://www.maroc-campingcar.com/t27294-maroc-le-bateau-gnv-grandi-navi-veloci-grandi-problemes

J'avais acheté mon billet via Euromer.

Face à l'annulation de GNV, Euromer ne m'a été d'aucune utilité, n'a en aucun cas défendu l'intérêt de son client (c'est moi qui ai dû contacter directement GNV pour être remboursé du trop perçu, Euromer n'avait rien à cirer de mon préjudice).
Pire, je pense que j'ai été informé de l'annulation très en retard par rapport à si j'avais directement traité dès le début avec GNV (d'après les échanges eus ultérieurement avec GNV).

J'étais toujours passé par Euromer pour mes nombreux voyages en ferry, prêt à payer un peu plus pour avoir un petit plus sur le service, en cas de problème, et j'ai été très déçu. A l'avenir, je ne passerai plus par eux.

OC
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papyjanot
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MessageSujet: Re: [Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?   Sam 30 Juil 2016, 14:07

Bonjour,
Cet hiver lors d'un voyage Sete- Tanger Med le bateau de la GNV a accusé un retard de 9 heures suite à un incident mécanique. J'ai contacté Euromer et ils n'ont rien fait ! j'ai contacté GNV directement et ils m'ont remboursé d' 1/4 du prix du billet aller.
A méditer !!
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MessageSujet: Re: [Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?   

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[Maroc/Le Bateau] EOROMER ou GNV ?
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