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 Acciona Tanger Med

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Masculin Inscrit le : 22/10/2006
Messages : 1136
Ville/Région : Haute Vallée de l'Aude ESPERAZA

MessageSujet: Acciona Tanger Med   17.04.14 23:12

bonjour,

Nous sommes passés le 11 avril 2014 par Tanger Med, sur place à 8h 30 avec tiquet Acciona.
Passage Douanier et Police rapide, pas de scanner.
Problème au guichet Acciona (une dame)qui nous signale que nos billets ne sont pas valables (tous les autres CC idem) car notre nom n'est pas indiqué dessus et que la partie véhicule n'est pas indiqué non plus.
L'immatriculation est indiqué au stylo en haut de la feuille par le personnel de Gut.

La réponse de cette personne, allez prendre vos billet chez des agences qui remplissent les documents !

Toute la matinée idem pour les CC avec menace de ne pas passer l'année prochaine avec de tels documents incomplets.

Arrivé sur zone d'embarquement vers 9 h car le bateau est prévu à 10h.

le bateau arrive vers 10h 30 et le déchargement dure longtemps.
Ensuite commence le chargement vers 11h 15 les camions (6 à 7) puis le tampon se ferme et plus personne ne monte.
Nous allons voir et le commandant nous indique que les autorités portuaires leur ordonnent de partir même à vide car il sont trop en retard sur les horaires.
Les autres camions manifestent....
Le bateau part à vide   .

Un autre arrive vers 13h 45 alors que le départ devait avoir lieu à 14h.
Descente et notre embarquement vers 14h 45.

Nous avions des amis qui partaient avec Baléria moins de rotations mais plus précis , donc ils sont partis à 12 h comme prévu sans problème avec les billets remplis de la même manière, et embarquement et débarquement plus rapide car pas de marche arrière pour les camions.....


Arrivé sur Algésiras, je suis allé chez Gut les avertir des problèmes Acciona.
Leur réponse, c'est que le personnel coté Maroc fait du zèle et ne souhaite pas faire sont travail correctement, de plus il n'ont pas de liaison d'entreprise informatique (donc l'enregistrement complet fait à Algésiras  le jour de l'aller ne figure pas sur les ordinateurs coté Maroc.)

Beaucoup de problèmes avec Acciona d'après les bureaux Gut.
Si cela ne s'arrange pas ils sera préférable de prendre d'autres compagnies chez Gut au même tarif.

Affaire à suivre!!!!!!!!!!!!
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roller65
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Masculin Age : 65
Inscrit le : 11/10/2013
Messages : 275
Ville/Région : tarbes65

MessageSujet: bateau Tanger med   18.04.14 14:39

bonjour
nous sommes passés aussi le 11 avril sur Baleria , depart prevu a 23 h
en fait a 3h-1/4 , scanner et attente en douane  bref parking Algeciras 6h du matin
pour dormir un peu . D'apres GUT toutes les compagnies sont avec des retards +ou- longs
l'année prochaine on essaiera autre chose .
Ne pas oublier de faire valider et confirmer  le billet retour en rentrant dans le port
et remplir les feuillets jaunes de sortie

amicalement

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Acciona Tanger Med
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