Découverte du Maroc en camping-car

Bonjour et Bienvenue sur notre forum des camping-caristes, quatre-quatreux, caravaniers ou autres... Amoureux du MAROC !!!

Afin de pouvoir profiter pleinement et GRATUITEMENT de notre forum, en consultant toutes ses RUBRIQUES, il est vivement conseillé :
  • soit de vous
    CONNECTER en vous identifiant, si vous êtes déjà inscrit sur le forum
  • soit de vous
    ENREGISTRER pour créer votre compte sur le forum en choisissant un "Nom d'utilisateur" encore appelé "PSEUDONYME" ou "PSEUDO" qui sera votre seule identité visible sur le forum, puis ensuite, de vous "Présenter"
Toutes les rubriques deviendront alors rapidement consultables en fonction de votre participation à la vie de notre forum.

A très bientôt... sur le forum !

L'administration.
Découverte du Maroc en camping-car
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Découverte du Maroc en camping-car

/
 
PortailAccueilS'enregistrerConnexion

Informations sur les différents GUIDES 2020/2021

Nous nous retrouverons à DUSSAC (24)
les 02, 03, 04 septembre 2022


pour le 17ième anniversaire du forum.
ce sera également le onzième anniversaire de la rencontre de Dussac.
Rencontre qui a toujours été organisée par le GO
Groupe entièrement indépendant

-35%
Le deal à ne pas rater :
Climatiseur électrique mobile – TECTRO TP2520 2000 W
114 € 176 €
Voir le deal
Le deal à ne pas rater :
Codes promo AliExpress : jusqu’à -50€
Voir le deal

 

 professionalisme et assurances

Aller en bas 
+5
jibi
Chamois
les Pollhuguett's
Nehru32
Jeanliane 33
9 participants
AuteurMessage
Jeanliane 33
Camping-cariste
Camping-cariste



Féminin Inscrit le : 06/12/2006
Messages : 41
Ville/Région : sud gironde

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime26.01.12 23:21

Bonsoir,
Alors que nous nous trouvions à El Ouatia mon mari a eu un malaise, il a été conduit à l'hôpital de Tantan par un campeur motorisé voiture 4x4 cette année à qui je dis encore un grand merci, de là en ambulance à l'hôpital militaire de Guelmin, samedi son état s'étant aggravé les médecins ont conseillé un rapatriement sanitaire.
Notre assurance Allianz fonctionne avec Mondial Assurance, extrêmement efficace!
Je fais court :
Mon mari samedi rapatriement en avion Guelmin Casablanca, où il a été conduit dans uns clinique privée disposant de matériel moderne , avec des médecins expérimentés,
Il a reçu tous les soins nécessaires pour stabiliser son état et subi des examens poussés, scanner, angio IRM,
Mardi nous avons été rapatriés par avion sanitaire sur Bordeaux , lui, moi même et notre chien que l'équipe médicale a bien voulu accueillir dans l'avion spécialement affrété pour nous.
Sinon il aurait fallu prendre un vol de ligne (moi et le chien) et dans ce cas une cage homologuée est indispensable, j'en ai acheté une , il y a une animalerie à Casa.
En ce qui concerne le ccar, c'est un chauffeur envoyé par l'assistance qui est venu me rejoindre à Guelmin et m'a conduit à Casa,
De Casa chez nous c'est un chauffeur français qui a été envoyé, le ccar devrait arriver samerdi, les frais de carburant et de péages sont à notre charge,
l'assurance a fait l'avance des frais d'hospitalisation de la clinique,
Merci les assurances !
Je souligne le professionalisme des intervenants de Mondial Assistance.
Mon mari va mieux, il sous antibiothérapie, sous surveillance.
Revenir en haut Aller en bas
Nehru32
Camping-cariste
Camping-cariste



Masculin Inscrit le : 06/03/2009
Messages : 6885

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime27.01.12 4:02

Bonjour Jeanliane, désolé moi aussi d'apprendre ce qui vous est arrivé, je souhaite un prompt rétablissement à ton mari.
Bravo à ton assurance d'être intervenue avec efficacité, elle vient une nouvelle fois d'apporter la preuve que tant qu'il ne nous arrive rien, les assurances sont chères.
Il nous est nous arrivé un problème l'an dernier, et nous étions nous aussi contents d'être bien assurés.
Amicalement
Revenir en haut Aller en bas
les Pollhuguett's
MODERATEUR
MODERATEUR
les Pollhuguett's


Féminin Age : 77
Inscrit le : 30/12/2009
Messages : 12057
Ville/Région : isere

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime27.01.12 9:17

Bonjour,

Prompt rétablissement à ton mari. Et chapeau pour l'assurance.


Amicalement.
Huguette et Paul

professionalisme et assurances Signat11        professionalisme et assurances 2015-h10
"Nous en sommes encore à la fleur de l'âge mais simplement avec quelques pétales en moins"

http://voyages-en-cc-et-randonnees.eklablog.com/
Revenir en haut Aller en bas
http://voyages-en-cc-et-randonnees.eklablog.com/
Chamois
Camping-cariste
Camping-cariste
Chamois


Féminin Inscrit le : 29/10/2008
Messages : 19726
Ville/Région : LOT 46 (Quercy / Occitanie)

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime27.01.12 9:23

Bonjour Jeanliane 33.

Tout d'abord, je suis désolée de ce qui est arrivé à ton mari.
J'espère que tout est en train de rentrer dans l'ordre pour lui et qu'il va se remettre rapidement et totalement.

Merci d'avoir fait part ici, de la façon dont IMA a assumé et assuré, efficacement, la prise en charge sur place, puis vos rapatriements (vous deux, votre chien, votre CC)
Chapeau ! Je me prosterne...

On sait toujours râler quand les choses ne vont pas, mais on oublie souvent de le dire quand on est satisfait.
Donc merci à toi. Merci

Bonne convalescence à ton mari.
Donne-nous de ses nouvelles.
Amicalement.
Revenir en haut Aller en bas
http://chamois2010.blog4ever.com/blog/index-386869.html
jibi
Camping-cariste
Camping-cariste



Masculin Inscrit le : 22/12/2010
Messages : 30
Ville/Région : charente

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime28.01.12 9:19

Bonjour et bon rétablissement

Est-ce Mondial assistance ou bien IMA?
Ou alors les deux sont associées?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Revenir en haut Aller en bas
Chamois
Camping-cariste
Camping-cariste
Chamois


Féminin Inscrit le : 29/10/2008
Messages : 19726
Ville/Région : LOT 46 (Quercy / Occitanie)

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime28.01.12 10:11

OUPS ! Désolée...

Tu as parfaitement raison, jibi Oui
J'avais lu trop vite ! Pas Bon, erreur
C'est pourtant très clair dans le message de jeanliane 33.

Juste pour info : Sociétés d'assistance concurrentes (Vu dans wikipedia) :
-- Axa Assistance
-- Europ Assistance
-- Fidelia
-- Inter Mutuelles Assistance (créé en 1981 suite à la volonté de 3 mutuelles d'assurance (la MAIF, la MAAF et la MACIF)
-- Mondial Assistance (créé en 2000, suite au rachat d'Elvia, et de SACNAS-mondial assistance et détenu par Allianz, premier assureur européen.

Bonne journée à tous.


Revenir en haut Aller en bas
http://chamois2010.blog4ever.com/blog/index-386869.html
bedaouix
A définir
A définir



Masculin Inscrit le : 10/04/2011
Messages : 274

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime28.01.12 11:16

bonjour,

"Est-ce Mondial assistance ou bien IMA?
Ou alors les deux sont assoc
iées?"

Dans beaucoup de pays , sur place les réseaux d'assistance sont souvent confondus, soit ils créent à plusieurs une filiale, soit un franchisé s'occupe de toutes les compagnies principales, mais le client , lui n'y voit rien! c'était le cas au Maroc , il y a encore 5 ans , cela a peut etre changé depuis.

En général l'assistance marche bien, quel que soit l'organisme , voire très bien , à une seule condition : que l'on respecte les consignes de sa mise en oeuvre, on appelle rapidement , on explique tout, on anticipe pas, et surtout que l'on prenne aucune initiative, et qu'on les laisse faire sans jamais interférer.
Revenir en haut Aller en bas
Jeanliane 33
Camping-cariste
Camping-cariste



Féminin Inscrit le : 06/12/2006
Messages : 41
Ville/Région : sud gironde

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime28.01.12 11:22

C'est bien MONDIAL ASSURANCE qui a un relais marocain MONDIAL ASSURANCE MAROC mais aussi IFSSAS? enfin qque chose comme ça
C'est un chauffeur envoyé par une société en sous traitance avec IFSSAS qui m'a convoyée jusqu'à Casablanca.
Mon mari toujours sous surveillance , il aura un nouveau scan mercredi
J'attends toujours mon ccar qui en principe doit arriver aujourd'hui avec le chauffeur,
Revenir en haut Aller en bas
Chamois
Camping-cariste
Camping-cariste
Chamois


Féminin Inscrit le : 29/10/2008
Messages : 19726
Ville/Région : LOT 46 (Quercy / Occitanie)

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime28.01.12 11:29

Merci bedaouix !

bedaouix a écrit:
En général l'assistance marche bien, quel que soit l'organisme , voire très bien , à une seule condition : que l'on respecte les consignes de sa mise en oeuvre, on appelle rapidement , on explique tout, on anticipe pas, et surtout que l'on prenne aucune initiative, et qu'on les laisse faire sans jamais interférer.
Tu as tout-à-fait raison de le rappeler, c'est absolument fondamental !!!
Revenir en haut Aller en bas
http://chamois2010.blog4ever.com/blog/index-386869.html
Jeanliane 33
Camping-cariste
Camping-cariste



Féminin Inscrit le : 06/12/2006
Messages : 41
Ville/Région : sud gironde

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime29.01.12 18:07

Bonjour,
Le camping car est arrivé hier après midi piloté par un chauffeur expert qui a malheureusement subi une traversée de l'Espagne dans des conditions difficiles , neige, brouillard et verglas.
Effectivement, il faut faire confiance à Mondial Assistance, l'assistance tant médicale que technique c'est leur métier et ils sont experts.
Revenir en haut Aller en bas
Nehru32
Camping-cariste
Camping-cariste



Masculin Inscrit le : 06/03/2009
Messages : 6885

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime29.01.12 18:11

Tout rentre dans l'ordre doucement, bonne santé à vous 2
Revenir en haut Aller en bas
jeanmarie Assistance
A définir
A définir
jeanmarie Assistance


Masculin Inscrit le : 20/02/2012
Messages : 6
Ville/Région : Paris

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime21.02.12 12:00

Bonjour
Merci beaucoup pour ce témoignage ! N'hésitez pas à le signaler dans notre livre d'or, ça fera plaisir à l'équipe de chargés d'assistance qui a pris en charge votre dossier :)
On vous souhaite un bon rétablissement et encore de beaux voyages.

Pour confirmer à tous, il est effectivement très important de contacter le plus tôt possible votre assisteur (quelqu'il soit) afin qu'il puisse controler au mieux la situation. Lorsque les procédures d'assistance sont lancées, cela signifie qu'une chaine d'intervenants va agir de manière coordonnée par le chargé d'assistance en France. Si vous prenez des initiatives, surtout, prévenez l'assistance afin qu'elle prenne en compte les modifications de votre situation et valide avec vous les nouvelles dispositions (si vous avez changé de lieu par exemple et que vous n'êtes plus devant le restaurant mais à la station service 1 km plus loin) ; ce qui simplifie et accélère l'assistance, ce n'est pas de "faire à la place de" mais de "tenir au courant".
Imaginez un ravitaillement d'une F1 aux stands : les actions sont coordonnées dans un ballet extrêmement précis ; en assistance, c'est un peu pareil et vous êtes la formule 1 au milieu, donc ne démarrez pas sans prévenir :)

Jeanliane 33 a écrit:
Bonsoir,
Notre assurance Allianz fonctionne avec Mondial Assurance, extrêmement efficace!
Merci les assurances !
Je souligne le professionalisme des intervenants de Mondial Assistance.
Mon mari va mieux, il sous antibiothérapie, sous surveillance.
Revenir en haut Aller en bas
http://www.mondial-assistance.fr/
claude24
Administrateur
Administrateur
claude24


Masculin Age : 74
Inscrit le : 26/11/2005
Messages : 21076
Ville/Région : Périgord Blanc

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime21.02.12 12:15

Bonjour Mondial Assistance

Hélas ce message publicitaire tombe très mal
http://www.maroc-campingcar.com/t13193-triste-nouvelle


Amicalement  Claude
Ma Chaine YouTube
professionalisme et assurances Signat14
Revenir en haut Aller en bas
https://www.youtube.com/my_videos?o=U En ligne
claude24
Administrateur
Administrateur
claude24


Masculin Age : 74
Inscrit le : 26/11/2005
Messages : 21076
Ville/Région : Périgord Blanc

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime21.02.12 16:00

Citation :
Bonjour Claude

D'abord il est outrancier de parler de "message publicitaire"

Cdt


Aujourd'hui ont est dans le temps des condoléances pas des polémiques



Citation :
Ensuite même si l'issue s'est avérée fatale pour le membre - dont nous ignorons tout de la pathologie (qui ne nous regarde pas)- ça ne remet pas en cause l'efficacité de l'Assisteur qui ne peut être tenu pour responsable des conséquences, à terme, de le la maladie ou de l'accident de l'assuré.


La ont est d'accord ce qui me choque c'est le moment choisi pour ce message


Citation :
en assistance, c'est un peu pareil et vous êtes la formule 1 au milieu, donc ne démarrez pas sans prévenir :


Amicalement  Claude
Ma Chaine YouTube
professionalisme et assurances Signat14
Revenir en haut Aller en bas
https://www.youtube.com/my_videos?o=U En ligne
cmoa_44
Camping-cariste
Camping-cariste



Masculin Inscrit le : 14/10/2012
Messages : 16
Ville/Région : Sud Bretagne

professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Publicitaire !   professionalisme et assurances Icon_minitime14.10.12 11:06

Désolé par avance pour les personnes concernées par le message en lien, mais n'y ayant pas accès, je serais peut être maladroit dans ce post.
Je découvre tardivement mais pourquoi dire que c'est publicitaire ?
Ce message devrait n'être lu que comme le rebond (opportun il est vrai) de conseils essentiels sur le bon comportement des assistés en situation de stress.
Dans ce type de situation on risque toujours de faire plus de mal que de bien quand on prend des initiatives. Il faut saisir toutes les occasions pour le rappeler !
C'est un véritable leitmotiv qui commence à entrer dans l'esprit du grand public pour les gestes de premier secours, c'est pareil en assistance.
Si on t'a pas dit de faire, tu fais pas !
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé





professionalisme et assurances Empty
MessageSujet: Re: professionalisme et assurances   professionalisme et assurances Icon_minitime

Revenir en haut Aller en bas
 
professionalisme et assurances
Revenir en haut 
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Découverte du Maroc en camping-car :: Préparation du voyage : tout ce qu'il faut savoir avant de partir :: Assurances-
Sauter vers: